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「海尔」张瑞敏再挥铁锤，砸向物联网大门( 二 )


海尔做智能家居明显不同于其他玩家 ， 相比于小米、华为用智能单品一点一点搭建智能家居互联互通生态 ， 海尔的智慧家庭更倾向于直接针对家居场景和用户需求提供一整套解决方案 。
并且面向物联网时代 ， 海尔除了在智能家居行业内不断深耕外 ， 在智能制造领域内更是成就斐然 。 截至 2019 年 12 月 ， 海尔智家已建成 15 家互联工厂、2 家第四次工业革命“灯塔工厂” ， 已构建起物联网时代下以用户为中心的大规模定制引领体系 ， 形成全球引领行业的高端制造示范标杆 。
这一战：惊险
物联网时代的前景固然美妙 ， 但物联网毕竟尚未完全落地 。 现在的海尔正处在深蹲蓄力阶段 ， 想要一跃而起 ， 跳到物联网时代的大平台上 。
但问题在于海尔的起跳点有些低 ， 这让海尔的整个跃迁过程看起来会更加惊险刺激 。
在移动互联网时代 ， 海尔的表现算不上特别优秀 。 从2010年之后 ， 海尔的增速明显开始下滑 ， 尤其相比起美的和格力这两位后起之秀 ， 海尔落伍了 。
海尔总营收增速 ， 在2010年之后一路下滑 ， 到2015年已经陷入负增长窘境 。
2016年海尔耗费54亿美元巨资收购美国通用电气（GE）的家电业务 。 接管通用在美国的家电业务基础 ， 让海尔的海外市场发展直接上了一个台阶 ， 同时带动海尔自建高端品牌卡萨帝（Casarte）等在海外市场打开更大局面 。
但中国依然是全球最大的家电市场 ， 海外市场提供的增长动力不够持久 ， 也不够强劲 ， 不足以完全抵消国内市场衰退带给海尔的负面影响 。
所以在2018年之后 ， 海尔又陷入了营收增速放缓的尴尬境地 ， 被对手的甩开差距也更大 。 海尔2019年全年实现总营收2007.62亿元 ， 相比之下美的实现营业总收入已经达到2794亿元 。
现在海尔的局面不算乐观 ， 未来发展也充满不确定性 ， 不过张瑞敏的心理可能并没有多少恐慌 ， 因为这位古稀老人最擅长的就是抓住时代机遇 。
海尔的新机遇和新风险
2012年 ， 张瑞敏受邀到香港科技大学开展讲座 ， 他的题目是：“没有成功的企业 ， 只有时代的企业 。 ”核心观点在于一点：“企业成功只是因为踏准了时代的机遇和节拍 ， 而绝不应骄傲地停下脚步 。 ”
在张瑞敏看来 ， 海尔过去的成功确实赶上了中国改革开放以及“走出去”的潮流 ， “成功地踏准了节奏” 。 如今海尔已没有当初那么成功 ， 所以更需要踏准物联网时代的“节奏” 。
不同于过去的“质量”、“改革”、“出海” ， 面对互联网时代 ， 海尔把握节奏的主旋律变成了“体验” 。
海尔从客户的需求和体验出发 ， 提出“5+7+N”智慧家庭成套解决方案 ， 这表明海尔已经完成“产品思维”向“体验思维”的转变 。
在近期的演讲中 ， 张瑞敏这样强调物联网时代“体验思维”的重要性：“现在还有一部分人坚持地认为要把产品做成行业的老大 ， 但这是毫无意义的 。 因为用户需要的不是产品 ， 而是一个场景 。 比如说 ， 用户要的是智慧家庭 ， 不是哪一个产品 ， 要的是产品能互联 ， 最后连成一个场景 ， 产生场景的体验 。 ”
张瑞敏认为物联网时代的主旋律将会是“体验” ， 现在的海尔也在不断朝这个方向发力 ， 这和智能家居其他主流玩家竞争产品、品牌的思路有很大区别 ， 算得上是海尔的又一次冒险 。
这次冒险决定了海尔能否在物联网时代能否崛起 ， 鉴于疫情带来的巨大不确定性和全球经济下滑 ， 海尔冒险的风险性被陡然放大 。
【「海尔」张瑞敏再挥铁锤，砸向物联网大门】但是如果能扛过风险 ， 海尔就很可能会成为物联网时代的最重要参与者之一 。


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