冷爱|为什么何炅获得好评，袁姗姗却被骂，深层原因有三，同样是道歉
文|情感作者·陆美然
据悉 ， 袁姗姗最近在参加湖南卫视节目《巧手神探》时 ， 因为自己的不当言论和举止遭到负面评论 。
据悉 ， 袁姗姗在节目的重要环节看文物环节中 ， 用手托文物满不在乎的样子 ， 被提醒小心却回复：没事 ， 他（修复文物的师傅）可以再修复 。
网友生气觉得她不爱文物 ， 事后道歉了 ， 依旧有网友不依不饶 。
这让我想到另一个人的道歉 。 前段时间何炅的道歉是因为在节目中与欧阳娜娜互动时 ， 何炅提到欧阳娜娜被黑演技不好的事情 ， 说到可能会因为一些剪辑或者节目设定 ， 让欧阳娜娜在一段时间内被打上不会演戏的标签 。
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何炅为欧阳娜娜发声后也是引发争议 ， 所以才专门发文道歉 。
因为欧阳娜娜之前的综艺《演员的诞生》中的演技确实不怎么样 ， 网友为吐槽其演技 ， 出了一个“蚂蚁竞走十年啦”的表情包 。
同样是道歉 ， 何炅的道歉大部分网友领情 ， 觉得他这个老好人活得太累 ， 姿态总是这么低 ， 大家纷纷心疼他 。
而喜欢欧阳娜娜的年轻人对演技其实并不苛刻 ， 因为欧阳娜娜的颜就是行走的情绪价值 ， 至于说到节目剪辑 ， 哪家综艺又不剪辑的呢？
通过剪辑吸睛 ， 引发话题拉高收视率是综艺惯用手法 。
作为公众人物何炅一道歉 ， 大家就给台阶了 。
细看他的道歉非常真诚 ， 而且没有让自己的节目组背锅——表达这番言论和节目组无关 ， 他们的立场初衷是期待关爱后辈 ， 何炅选择自己一力承担批评的声音 。
何炅通过把姿态放低 ， 一力承担负面舆论 ， 赢得维护后辈、虚心认错的好评 ， 再度圈粉 。
而袁姗姗就没那么幸运了 。
袁姗姗直接用三根手指拿起文物 ， 旁边的杜海涛细心提醒说：“这边有修复的痕迹 ， 可能会断掉 。 ”边说边用手护着 。
袁姗姗并没有理会 。 一旁的周震南可能是看不过去了 ， 忙提醒说：“你别掐它 ， 等会儿又断了 。 ”
结果袁姗姗说：“没事 ， 他可以再修复 。 ”可能她想表达修复文物的师傅技术好 ， 因为可能现场不一定是真的文物 ， 可能是节目道具 ， 袁姗姗就没有太紧张 。
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可观众并不知道、也不会考虑那么多 ， 在他们看来 ， 这个行为举止就是不爱惜文物 。
其实修补文物是一件非常耗神的事情 ， 并且还要建档立案 ， 中间的细节都要详细记录 。 因此袁姗姗这种满不在意的行为举止必然会引起网友们的愤怒 。
同样是道歉袁姗姗并没有得到大家的买账 。 简单分析下可以发现其中的深层原因：
1）何炅口碑是高情商的代表 ， 名气大却不骄傲 ， 过往没有什么黑别人的历史 ， 所以他出了错 ， 及时承认 ， 姿态低 ， 大家也认可 。
而袁姗姗出道至今演戏一直没有出彩的代表作 ， 《宫锁珠帘》被黑出天际 ， 脾气大过实力这样的人本身就不讨喜 ， 一旦犯错 ， 粉转路人 ， 路人转黑也不奇怪 。
2）何炅全程都在提供情绪价值 ， 从为欧阳娜娜说话 ， 到最后道歉 ， 姿态谦卑诚意十足 。
而不少网友认为袁姗姗的道歉太没有诚意了 ， 如果她真的认为自己错了当时就应该向节目组提出 ， 或者节目播出就致歉或者澄清 ， 而不是等节目播了好几天上了热搜才去道歉 。
其实这里就是我们说的高情商人士必备的一个神奇能力：提供高情绪价值 。
有小伙伴表示很努力向身边人提供情绪价值 ， 对方却反而更生气呢？
有些人说 ， 情绪价值是不是就是整天夸对方就可以了呢？
有些人困惑 ， 到底怎样才能算提供情绪价值？
那么今天就聊一聊情绪价值 。
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