|产品“长”啥样,是产品经理说了算吗?( 二 )


再举个栗子 。 微信 , 我们还是通过微信不同版本的比较来分析这个问题 。
|产品“长”啥样,是产品经理说了算吗?
本文插图

微信历史版本对照
这里是微信5个版本(IOS)的的首页的信息截图 , 具体版本信息分别是:1.0(左上)、3.0(右上)、4.0(左下)、5.0(右下)和7.0.12(中) 。
通过比较 , 我们可以发现 , 同样的 , 从2011年微信1.0上线到2020年的7.0版本(大版本) , 9年的版本更迭 , 微信的页面功能布局和导航设置基本上没有改变 , 同样的底边栏标签导航、特别是从3.0版本开始 , 都采用“4键”导航 , 首页默认为“微信” , 展示当前聊天对话列表信息 , 其余依次为通讯录、找朋友(5.0版本开始改为发现)和我 。
所能看到的“发现”取代“找朋友”只不过是因为 , 除了找朋友 , 微信还提供了咨询、购物、游戏、小程序、公众号、视频等内容供用户去“找” , 内涵和外延的扩展 , “发现”不过是更适宜去涵盖 。
9年的时间 , 负责微信的产品经理还是同一个人吗?我看未必 。 当然 , 杠精精神的同学肯定会提张小龙 。 张小龙无疑还是微信的操盘者 , 但相信他对于微信实际页面和交互的参与肯定会在一个相当的限度范围内 , 更多地是从微信在腾讯大生态里的战略位置、意义和发展走向来“控盘” , 而并不是实际“动手”去定义产品的界面和交互 。
产品的变与不变
如果说是产品经理决定了产品的“样貌” , 那么作为产品实际的“设计工作者” , “传承几代”之后 , 他们是如何做到思想的统一呢?是有一纸约定 , 还是有秘笈传承 , 如果真的有话 , 对于版本更新和迭代对于新功能的兼容又是如何预见的呢?变还是不变 , 哪些变而哪些不变?
实际上 , 在变与不变的决定上 , 决定因素并不是产品经理 。 而是产品本身 , 是产品本身决定了自己应该是什么样子 , 具体来说 , 是产品的定位和功能从根本上决定了产品的“样子” 。 还是以我们上文举的两个例子:

  • 手机淘宝:是淘宝为手机用户推出的满足其生活消费和线上购物需求的软件;目标是成为用户方便快捷的生活消费入口;
  • 微信:是一款全方位的手机通讯应用 , 帮助你轻松链接全球好友;
这两段文字是引用自苹果应用商店里应用开发者对于自己产品的定义 , 实际上就是产品的定位 。 产品的定位一方面决定了自身展示给用户的形象 , 另一方面也体现了提供给用户的核心功能 。 简单来说 ,
  • 手机淘宝目标是“生活消费入口” , 提供的是消费、购物的功能;
  • 微信的目标是帮助链接好友 , 提供是全方位的通讯;
基于这样的定位逻辑 , 产品需要聚焦的就是产品的目标和核心功能 , 所有的页面功能布局和导航设置都为这个“聚焦”来服务 。 对于手机淘宝来说 , 就是聚焦用户发现商品、发现服务并进行消费的入口 , 在此基础上 , 进行各种形式的转化的引导;
对于微信来说 , 就是聚焦帮助用户快速进行与好友的交流 , 在此基础上 , 提供更多样式的富媒体交流 , 如:文字、语音、图片、视频等等 。 在定位的引申上 , 还包括了“形象、品牌”的定位 , 在同业、同类型产品中的位置、在用户心目中的形象等 , 产品的设计对于这部分需求的满足也会影响产品最后的形象定位 , 基本上是一个产品不变的部分 , 当然做不下去了要变了 , 那可以理解是“另起炉灶”了 , 不在我们这次讨论的范围内了 。
对于变动的部分 , 我们在两个案例的对比中也发现了 , 不管是手机淘宝还是微信 , 随着版本的更迭都会有或多或少的变化 , 这些变化的是服务于产品所提供的功能变化:比如手机淘宝弱化了“淘生活”、“淘点点” , 而补强了“淘鲜达” , 而微信用“发现”替代了“找朋友” 。


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