空白键 江苏消保委提醒:直播购物要理性,可截屏留证据,618来袭
现代快报讯(采访人员徐岑/文徐洋/摄)电商购物节618年中大促来袭 , 各大平台和商家推出了一系列促销优惠活动 , 消费者也表现出了极大的购物热情 。 6月17日 , 江苏省消保委发布618消费提示 。 现代快报采访人员注意到 , 其中提及直播购物要保持理性 , 可以截屏页面或者保存主播承诺等直播视频 , 保留购物凭证 。
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△江苏省消费者保护委员会新闻发布会现场
面对直播保持理性 , 不要盲目跟风购买
随着消费方式的转变 , “直播购物”“网红带货”已成为时下新型商业模式 , 消费者在体验多样购物方式的同时 , 也应保持购物理智 , 下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果 , 不要盲目跟风购买 , 不要通过私下交易方式购买商品 。
“群分享”需辨别 , 购买渠道要正规
现在消费者会在“社区群”“朋友群”“小区群”以及被拉入的所谓“折扣群”等群消息中收到很多商家或个人推送的商品信息或分享链接 。 对此 , 省消保委提醒 , 消费者应谨慎选择“群分享”、代购、朋友圈等购物方式 , 仔细了解商品信息与发货渠道 , 通过正规平台 , 选择信誉度好、资质全的商家购买 , 避免遇到退货和售后没有保障等问题 。
凑单有学问 , 促销规则读仔细
为了满减 , 免不了要凑单 。 但是促销方式五花八门 , “满200减20”还是“满300减30” , 消费者应了解清楚再凑单 。 同时 , 应仔细了解平台和商家的优惠规则 , 了解适用的范围和时效 , 比如是否有时间、支付方式等使用门槛 。 一些商家借购物节玩起“先涨后降”套路 , 以促销名义表面让利 , 实则清库存 , 甚至售卖质量较差商品 , 消费者应甄别仔细 。
保留购物凭证 , 及时保护自身合法权益
【空白键 江苏消保委提醒:直播购物要理性,可截屏留证据,618来袭】相关购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据 。 因此购物时 , 消费者要留存好相关的聊天记录、商家承诺内容、购物单据、订单信息等 , 便于产生纠纷时进行维权 。 直播购物可以截屏页面或者保存主播承诺等直播视频 。 一旦自身权益受到损害 , 及时向12315、消保委或其他相关部门投诉举报 。
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