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平台专访阿里巴巴副总裁、全球速卖通总经理王明强：海外线上零售迎转折点，跨境B2C是新外贸大势所趋

2008年全球金融危机 ， 中国外贸企业海外订单急剧收缩 ， 在此背景下 ， 2010年全球速卖通从阿里巴巴最早的B2B业务中孵化出来 。 作为中国最大的B2C跨境电商平台 ， 刚刚走过第十个年头的速卖通 ， 正面临着全球疫情带来的新一轮外贸变局 。
阿里巴巴副总裁、全球速卖通总经理王明强接受21世纪经济报道专访时表示 ， 尽管中国传统外贸订单大幅下降 ， 但跨境电商平台上成交额、用户流量、入驻商家均出现了大幅的逆势增长 。 今年的疫情正在成为海外线上零售的一个转折点 ， 加速了海外消费的线上迁移 ， 跨境电商渗透率正在快速上升 。
海外线上交易逆势激增
《21世纪》：2003年“非典”是国内网购崛起的一个重要起点 ， 如今新冠肺炎疫情对全球跨境电商带来了怎样的机遇与挑战？
王明强：如果说2003年的“非典”让中国电商崛起 ， 那么今年的疫情也正在成为海外线上零售的一个重要转折点 。 我预计 ， 疫情之后跨境电商的渗透率会出现快速、大幅的提升 。
一方面 ， 海外线上零售渗透率还很低 ， 发达国家约为10% ， 发展中国家甚至不足5% 。 另一方面 ， 近10年来 ， 中国跨境电商B2C交易占比在不断提高 ， 2011年 ， 跨境B2C交易占出口比例仅2.5% ， 到2018年已有16.8% ， 提升近8倍 。
一面是跨境B2C占比的高速增长 ， 一面是海外线上零售市场的巨大空间 ， 跨境B2C是新外贸的大势所趋 ， 潜力巨大 。
《21世纪》：做出这一判断的依据是什么？疫情以来 ， 你们平台数据表现如何？
王明强：疫情期间 ， 平台上多个国家、多个品类的成交和入驻商家均出现了大幅的逆势增长 。
比如 ， 假发、家居、玩具、电子消费等用品在平台上的销量均大幅增长 。 其中 ， 理发器增长了13倍 ， 胶囊咖啡机增长了12倍 ， 擦窗机器人增长了4倍 。 此外 ， 家电类整体增长63% ， 其中智能电视的海外销量同比增长100倍 ， 俄罗斯市场销量更是同比暴涨220倍 。
疫情发生后 ， 速卖通在西班牙和意大利的访问流量同比增长了20%和14% 。 4月中旬 ， 速卖通的一场“宅家消费新需求”专场活动成交额突破1亿美元 ， 其中美国市场成交额月环比增长178% 。
此外 ， 新入驻平台的商家数量也出现了大幅增长 ， 比如3月份速卖通新开店数环比增长了132% 。
《21世纪》：跨境电商增长较快的一个原因是 ， 线下零售受疫情冲击严重 ， 随着疫情的缓和 ， 各国解封之后 ， 这一快速增长的趋势能否继续保持？
王明强：发达国家的线下商业非常发达 ， 疫情前线下购物是海外消费者的一种稳定的生活方式 ， 但是疫情期间线下卖场门店纷纷关闭 ， 这使得消费者不得不开始尝试线上购物 ， 疫情加速了线上消费习惯的培育 ， 并将这些用户的行为长期沉淀下来 。
需要注意的是 ， 这些习惯的变迁往往是不可逆的 ， 历史表明 ， 任何一个国家的线上购物比例上升之后就不可能再降下来了 。 这是因为 ， 线上购物的黏性更大 ， 当用户接触到线上购物后就会发现 ， 线上购物种类众多 ， 挑选余地更大 ， 而且价格要更为便宜 ， 在体验上 ， 其便利程度也在不断提高 。
我们预计 ， 疫情之后 ， 可能部分品类如防疫物资会有所回落 ， 但线上零售的市场渗透率不但不会下降 ， 而且会进一步提升 。
更注重性价比与丰富度
《21世纪》：在电商领域 ， 海外有亚马逊等电商巨头 ， 一些国家也有不少本地化电商平台 ， 作为中国的电商平台 ， 如何应对来自他们的竞争？
王明强：首先 ， 跨境电商并不是一个存量市场 ， 大多数国家的线上购物渗透率还不到10% ， 在这10%中竞争意义并不大 ， 未来更大的机遇来自90%的潜力用户 。
其次 ， 作为B2C跨境电商平台 ， 我们与海外很多基于零售模式的电商平台完全是两种模式 。 海外很多平台并非纯粹的电商 ， 而是一种“线上化零售” ， 在这种模式下 ， 平台上商品价格过高 ， 商品丰富性也不够 。


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