注定要发声|这1000个用户很重要!,创业要成功( 二 )


好 , 这就是第一个心法是:找对池子捞鱼 。 我们再看第二个心法:加心理杠杆 。
注定要发声|这1000个用户很重要!,创业要成功
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所谓心理杠杆 , 就是利用一些心理因素 , 对用户施加影响 。 当别人对一个新产品不太了解的时候 , 心理杠杆尤其会起到明显作用 。
最常用的心理杠杆是“朋友推荐” 。 很多创业公司最初都会让员工发动身边的朋友使用 。 图文社交软件Pinterest的创始人 , 在产品刚发布的时候 , 给周围朋友都发了邮件 , 希望他们试试 。 结果他发现 , 真正会去使用的人 , 并不是他之前以为的那些“愿意尝试新事物”的人 , 而是和他一起长大的朋友 。
美国版知乎Quora刚成立的时候 , 第一批用户也是两位创始人的同学和朋友 。 这也带来了一个有意思的结果 , Quora上早期的问题都是什么“匹兹堡有什么好馆子?”因为创始人的同学和朋友大多生活在匹兹堡 。
为了给“朋友推荐”这个心理杠杆加码 , 有的创业公司还花心思让用户推荐显得更“有面儿” 。 刚才提到的叫车软件Lyft , 就专门给用户设计了一个邀请他人注册的邮件模板 , 标题直接写上了“VIP邀请函”这几个字 。
你可能会想 , 既然这招好用 , 那就让用户大量群发邀请呗!不行 , 聪明的创业公司给用户的邀请权限 , 反而是“限量”的 。 全球最大的流媒体音乐软件Spotify最开始就限制注册 。 要想注册 , 必须得有已注册用户的邀请才行 , 而且一个用户只能有5个邀请名额 。 这又是为什么呢?
这背后也有一个心理杠杆 , 叫“害怕错过” , 英文叫FOMO(FearofMissingOut) 。 限额限量 , 反而会激发潜在用户害怕错过的心理 , 为产品造势 。 而且这一招还有个额外好处 , 就是让企业能控制用户增长节奏 , 免得万一有太多新用户涌进来 , 服务跟不上 , 最后留不住人 。
这就是第二个心法:加心理杠杆 。 我总结的第三个心法是:借用“影响力” 。 也就是说 , 要找有一定影响力的人帮你宣传 。
哪些人有影响力呢?名人或大V 。 不过 , 就是找名人或大V , 也要找得巧才行 。
图片社交软件Instagram最开始选的用户 , 都是在Twitter上拥有一定粉丝的摄影师和设计师 。 这些人其实算不上多红的大V , 但Instagram看中的 , 就是他们在垂直领域内吸引粉丝的能力 。
这个策略相当奏效 , 这些网红摄影师和设计师的入驻 , 一下子就让Instagram的格调高起来了 , 而且他们还把自己大批粉丝带到了Instagram 。
此外 , 还有一种常见的方式是找媒体 。 问题是 , 除非花钱投广告 , 否则媒体怎么会帮你宣传呢?说来也有意思 , 美国有个新兴的跨平台邮件客户端 , 叫Superhuman , 他们在成立初期 , 还真免费让媒体帮他们宣传了一波 。
怎么做到的呢?Superhuman的方法是:跟紧新闻事件 。
2015年 , 在美国红极一时的邮箱客户端Mailbox宣布关闭 , 引发了广泛关注 。 这件事的背景是:Mailbox此前是被Dropbox花了一亿美元买下的 , 这才不到两年时间 , 就被东家整个砍掉 , 不禁让人唏嘘 。
而Superhuman的创始人很聪明 , 他写了一篇关于“如何在收购中生存下来”的文章 , 蹭了这个热点 。 结果是 , 这篇文章被媒体大量转载 , 很多读者通过这篇文章知道了Superhuman 。 结果是 , 这篇文章为Superhuman带来了5000个付费用户 。
注定要发声|这1000个用户很重要!,创业要成功
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好了 , 总结一下公司在创业初期到底是怎么快速吸引到1000个用户的 。 我把他们所用的这些策略总结成了三个心法 , 分别是:找对池子捞鱼、加心理杠杆、借用“影响力” 。
不过 , 我还希望你看到这三个心法背后的隐藏逻辑 , 那就是:获取前1000个用户的难度 , 其实不在数量上 , 而是在质量上 。


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