江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

每日经济新闻|起底网红直播刷单：1288赞+88条真人评论+10万播放=30元( 二 )


“我从十几个旅游博主中选中的他 ， 他之前的直播数据、社交平台的数据很漂亮 ， 但最后一件商品都没有卖出去 ， 我们平常自己播还能卖十几件 。 ”小宁对采访人员说道 ， “博主估计也挺不好意思的 ， 后来还附赠了我们微博、马蜂窝等好几个平台的品宣稿 ， 我们就当作品牌曝光了 。 ”
尽管博主事后仍有补救行动 ， 但这场零销售额的直播还是让小宁记忆犹新 。
有主播未收坑位费 但退货率达到90%
采访人员进一步调查了解到 ， 刷单带来退货率居高不下的例子也屡见不鲜 。 “主播刷单一时爽 ， 商家退货泪两行” ， 刷完单的主播拿上坑位费就跑 ， 只剩商家来收拾退货“烂摊子” 。 甚至有商家表示 ， 自己找的纯佣金主播 ， 虽然未收坑位费 ， 但“当天成交订单 ， 第二天退了90%的货” 。
资深电商运营人员小鱼也透露：“有一些主播 ， 坑位费找你要5万元 ， 然后拿3万元去刷单 。 ”
“我听别人讲有些主播退货率就很高 ， 而且有些卖家是中间商 ， 没有自己的实体店 ， 结果一退货全压在自己手上 。 ”刘先生说 。
有行业人士向采访人员透露 ， 一般退货率50%以下的佣金不作退还 。 另一位从事电商运营的人员则告诉采访人员：“有些要坑位费的中小主播的退货率高达50%以上 ， 这种好多都是刷单的 。 ”
中国消费者协会3月21日公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 从目前直播电商销售商品过程中出现的问题性质来看 ， 有两点被提到的次数比较多：一是主播夸大和虚假宣传；二是有不能说明商品特性的链接在直播间售卖 。
一位从事电商运营的人员表示：“不要坑位费的主播 ， 基本退货率需要看商品类型 ， 大部分退货率在5%~15% 。 ”
针对直播带货的退货率 ， 某电商直播业务负责人段先生（化名）认为 ， 带货直播给消费者的购买决策时间很短 ， 这里面包含了消费者的冲动消费在内 ， 事后觉得并不需要而形成的退货 。 此外 ， 当收到货品后发现实物与期望之间不同时 ， 会产生一种落差 ， 也会造成退货 。
《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题 ， 仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉 ， 维权率过低更会滋长假货蔓延 。
“当然 ， 不排除一个快速发展的行业或多或少存在泥沙俱下、鱼龙混杂现象 。 比如 ， 主播对产品特性了解得不够透彻 ， 在推介过程中造成偏差 ， 从而形成售后问题 ， 甚至可能部分存在夸大和虚假宣传 。 ”段先生表示 。
人机粉丝混合真假难辨 刷单套餐五花八门
如今 ， 漂亮的数据和良好互动甚至成为部分主播与商家谈判的筹码 。 这除了与主播自身的业务能力有关外 ， 还不得不提到“刷单” 。 在《每日经济新闻》采访人员近日多方深入调查中发现 ， 如今直播刷单的方式、套餐已是五花八门 。
“粉丝类 ， 我们目前有两种：高端粉丝25元100个 ， 纯真人粉丝60元100个 。 ”一名刷单贩子向采访人员介绍 ， 高端粉丝是人机混合粉丝 ， 真人粉丝与机器粉丝的混合比例为五五开 。 当采访人员提出此类粉丝是否会被查出时 ， 其表示：“不会的 ， 我们是被官方承认的数据 。 ”
另一位刷单贩子售卖的则是软件 ， 他给采访人员发来一条链接 ， 有刷单需求的商家点进链接下载软件 ， 并登录自己店铺 ， 就可以进行操作 。 “软件有直播互动的功能 ， 很多直播间在用 。 ”上述贩子介绍 ， 在他这里也可以进行刷单 ， 每单12元起 ， 在软件上 ， 你可以自己放单 。
当采访人员提出是否会被查时 ， 该名刷单贩子表示：“这个不查的 ， 你可以慢慢地递增上去 。 ”此外 ， 他还表示 ， 直播间的观看量、点赞量也都可以进行操作 。
采访人员还注意到 ， 观众看到的直播间里的热烈发言也有可能是机器生成的 。 根据贩子提供的软件操作视频 ， 商家在登录软件后 ， 通过扫码 ， 便可操纵一个账号在直播间里人工输入发言 。 此外 ， 在软件里也可以设置几百句发言 ， 以及每句发言之间的间隔时间 ， 之后直播间便会自动跳出一条条评论 ， 直播间的氛围看起来相当热闹 。 如此这番操作之后 ， 人机粉丝混合的直播间 ， 让人很难分辨真假 。


推荐阅读


上一篇：任天堂|任天堂：共计有30万账户曾通过NNID被非法登录

下一篇：zol中关村在线|手动加粉无线打印 惠普NS1005w让人疯狂