骑鱼的猫老师|iPhone11系列遭遇麻烦 苹果客服也没招 果粉：我一点都不慌
在我的印象中 ， 苹果iPhone手机很少出现BUG ， 即使有安全性的问题 ， 也会被扼杀在摇篮里 。 但这次不一样了 ， 据外媒报道称近日有大量使用iPhone11系列的用户反馈 ， 自己在解锁时屏幕出现“绿屏”情况 。 值得一提的是 ， “绿屏”现象在持续几秒钟后可自动恢复正常 ， 不过锁屏后再解锁又会出现 ， 重启iPhone手机无用 。
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【骑鱼的猫老师|iPhone11系列遭遇麻烦 苹果客服也没招 果粉：我一点都不慌】
坦白地说 ， 如果是便宜买的手机出现类似的现象 ， 还会好点 ， 不会着急忙慌 。 但是 ， 苹果iPhone11系列机型不一样 ， 假设你是通过苹果官方渠道买的话 ， 花的钱肯定不少；尽管是通过第三方渠道入手的iPhone11系列机型 ， 其价格也不会低到哪里去 。
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所以 ， 使用iPhone11系列的用户遭遇“绿屏”麻烦后 ， 自然会感到担心 。 当然 ， 再怎么担心 ， 还是得先联系苹果客服咨询一下 。 据悉 ， 苹果中国客服证实的确收到过遇到“绿屏”问题的用户反馈 ， 不过客服表示用户屏幕出现发绿情况 ， 要到售后点检测 ， 如果发现是硬件问题则可以走保修程序 。
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进一步来说 ， 苹果中国客服这段话所传递的意思就是：你给我说也没用 ， 我没法帮助你 ， 但我知道了 ， 因此建议你售后点检测一下问题所在 。 讲真 ， 这样的回答直接说明了苹果客服也没啥招数可以助你解决iPhone11系列“绿屏”的情况 。
既然如此 ， 接下来该怎么办呢？实际上 ， 笔者的想法是要先确定这是不是个别现象 。 譬如 ， 笔者问了一圈身边使用iPhone11 Pro的人 ， 他们表示没有遇到“绿屏”的情况 。 另外 ， 有观点称“绿屏”情况可能跟iOS13的深色模式有关 ， 但部分用iPhone11 Pro的人将模式调整到深色模式后也没遇到“绿屏” 。
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所以 ， 这就奇怪了 。 要说这是普遍现象吧 ， 但国内有用户说没有遇到；要说不是普遍现象 ， 国外又有不少用户遇到了 。 为此 ， 苹果中国客服给出的“主意”还算客观 。 毕竟 ， 这也是处理问题的有效途径 。
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那么 ， 其他果粉用户怎么看待iPhone11系列“绿屏”问题呢？其实 ， 当笔者听完他们的回答后都觉得惊讶 ， 他们说一点都不慌 ， 问其原因 ， 有二：
首先 ， “绿屏”问题可以恢复 ， 意味着这不是苹果iPhone11系列的硬件问题 ， 而是如部分人猜测的一样 ， 属于软件问题（深色模式） 。 这样的话 ， 苹果公司就能很好地去解决了 。 其次 ， “绿屏”问题目前仅影响了部分iPhone11系列机型用户 ， 而对苹果其它机型的用户没有影响 。 说明了该问题属于小范围范畴 ， 遇到了也必要大惊小怪 ， 等待处理即可 。 况且 ， 像类似的情况 ， 苹果方面应该已经收集到 ， 但需要时间来搞定 。
因此 ， 一些果粉直言道：没啥可慌的 ， 耐心等待解决即可 。
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聊到这儿 ， 笔者也比较佩服他们 。 可从另一个角度去思考 ， 担心、慌乱又有啥用呢？如果是普遍性的问题 ， 不用iPhone用户自己“出马” ， 估计苹果就该去处理了 。
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