比上年民航行业发展稳中有进 2019年完成旅客吞吐量13.52亿人次( 二 )
《公报》显示，2019年，全国民航运输机场完成旅客吞吐量13.52亿人次，比上年增长6.9% 。其中：2019年东部地区完成旅客吞吐量7.10亿人次，比上年增长5.4%；中部地区完成旅客吞吐量1.56亿人次，比上年增长10.8%；西部地区完成旅客吞吐量4.03亿人次，比上年增长8.3%；东北地区完成旅客吞吐量0.84亿人次，比上年增长6.2% 。2019年全国民航运输机场完成货邮吞吐量1710.01万吨，比上年增长2.1% 。其中：2019年东部地区完成货邮吞吐量1245.92万吨，与上年持平；中部地区完成货邮吞吐量124.70万吨，比上年增长9.9%；西部地区完成货邮吞吐量279.04万吨，比上年增长7.4%；东北地区完成货邮吞吐量60.36万吨，比上年增长9.6% 。2019年，全国民航运输机场完成起降架次1166.05万架次，比上年增长5.2% 。其中运输架次986.82万架次，比上年增长5.3% 。2019年，年旅客吞吐量100万人次以上的运输机场106个，其中北京、上海和广州三大城市机场旅客吞吐量占全部境内机场旅客吞吐量的22.4%，比上年降低0.9个百分点 。2019年，年货邮吞吐量1万吨以上的运输机场59个，其中北京、上海和广州三大城市机场货邮吞吐量占全部境内机场货邮吞吐量的46.5%，比上年降低2.3个百分点 。2019年，北京首都机场完成旅客吞吐量1.00亿人次，连续10年位居世界第二；上海浦东机场完成货邮吞吐量363.42万吨，连续12年位居世界第三 。
【比上年民航行业发展稳中有进 2019年完成旅客吞吐量13.52亿人次】《公报》指出，2019年，全国客运航空公司共执行航班461.11万班次，其中正常航班376.52万班次，平均航班正常率为81.65% 。2019年，主要航空公司共执行航班330.47万班次，其中正常航班269.11万班次，平均航班正常率为81.43% 。2019年，全国客运航班平均延误时间为14分钟，同比减少1分钟 。2019年，民航局、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理航空消费者投诉30462件 。2019年，旅客对航空公司和机场服务满意度分别为4.26分和4.32分（满分5分） 。
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