一位山东男人的硅谷突围( 二 )
今年2月26日的博客中 ， 袁征写道：“我在山东长大 ， 从山东科技大学毕业 ， 这是我仍然珍视的地方 。 中国和全世界的医护人员救治病毒、抵抗病毒扩散的努力工作让我深受触动 。 ”Zoom对所有新注册的中国用户免费 。随着美国疫情爆发 ， Zoom也对教育机构、医疗机构敞开免费的大门 。 一时间 ， 全球9万多所学校开始用Zoom授课 。 随着各州政府下达“居家令” ， Zoom在工作领域的火爆超过了教育行业 。疯狂的用户增长下 ， 暴露出的服务能力不足、隐私和安全问题 ， 这是袁征为了用户数量而下决心“免费”时没预料到的 。4月初 ， 纽约市政府禁止全市学校使用Zoom进行线上授课；谷歌于4月8日宣布禁止员工在公司电脑使用桌面版Zoom；NASA等相关机构也宣布因安全缘故 ， 暂停使用Zoom……“感觉我们好像成了靶子 ， ”袁征回应道 ，“现在我们每天都能看到一些负面的消息 。 我只是突然不知道这一切从何而来 。 ”虽然早已加入美国籍 ， 但袁征的中国背景 ， 还是成为了被攻击的对象 。4月1日 ， 美国众议院议长南希·佩洛西在美国国会回答问题时称 ，“公众认为我们可以通过Zoom进行国会投票 。 可Zoom是一家‘中国实体’ ， 我们被告知不要信任它的安全性 。 ”Zoom大约有700名研发人员在苏州 ， 而袁征选择国内开发的原因主要是控制成本 ， 国内工资远低于美国 ， 但中美贸易摩擦或许会逼迫袁征做出调整 。4月5日 ， 袁征以视频直播的方式对公众表达歉意：“作为CEO ， 我确实搞砸了 ， 我们需要赢回他们的信任 。 这种事情不应该发生 。 ”同时 ， 他也下了改变的决心 ，“未来90天 ， Zoom将暂停功能更新 ， 将全部的资源和精力放在识别、解决信任、安全和隐私问题上 。 ”6月1日 ， 据国外媒体报道 ， Zoom将为付费用户的视频通话增加更强的加密功能 。 这一决定像是在“野蛮”增长四个月后的往回收紧 ， 在用户数量飞速增长后 ， Zoom要找到其中有更高价值的用户 。线上办公成为风口 ， 各大巨头纷纷前来抢夺市场 。Microsoft 旗下Skype新增功能 ， Facebook 和Google也在加码线上会议 ， 宣布减免费用 。一款简单的软件确实高效 ， 但是在巨头抢占了互联网生态的背景下 ， Zoom在导流、端口等方面的劣势也相对明显 。带领Zoom在硅谷突围只是第一步 ， 袁征的挑战才刚刚开始 。 来源：公众号BT财经
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