新榜|做私域就要学完美日记?错!丨千万级课程操盘手详解私域案例( 三 )
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为什么说完美日记你学不会?
很多人将完美日记看作私域学习的标杆 。 但事实上 , 只有购买频次高、决策成本低的产品 , 才适合用完美日记的私域策略 。 决策成本低又包括两方面 , 一是价格便宜 , 二是隐藏成本和时间成本低 , 比如教育等产品 , 买完之后还需要去适应和学习 , 就不适合这种打法 。
而且 , 完美日记你很难学会 。 你学不会它的供应链 , 也学不会它的坚持 。
首先 , 供应链非常关键 。 很多卖单品的品牌 , 很难用私域策略卖货 。 想象一下 , 朋友圈和社群 , 天天卖一类产品 , 会很难做吧?
但这点也不绝对 。 我服务过一个卖护肤水的品牌 , 它的产品非常单一 , 但复购率达到了80%-90% 。
怎么做到的?它的方法是 , 我刚才提到的教育用户 。
我问他们 , “你们改变了用户什么?”对方回答说 , “我们通过教育用户 , 改变了他们的消费理念 。 ”
其次 , 完美日记模式化的玩法 , 看起来很简单 , 但你能做到这么细致吗?能做到坚持吗?
此外 , 还有一部分人 , 看不上完美日记长尾式的运营玩法 , 不想做日常运营 , 寄希望于做出一个声势浩大的活动 。 不过 , 这些活动做得很热闹 , 但人效并不高 。 此外 , 因为大活动需要集中倒流 , 很容易被封号 。
这些公司学不来完美日记 , 是因为快公司学不来很慢的运营策略 。
但这些公司不知道的是 , 完美日记的快来自于整体复利 , 而不是某个单一的运营策略 。 用户被引流之后 , 马上就有消费路径 , 这个是别人看不到的 。
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怎么找到适合自己的私域模式?
教育、保险、金融、理财、健康、医美整形等行业 , 最好的应用场景 , 就是私域 。
但刚才也提到 , 并不是所有的公司都适合学习完美日记 , 那么应该怎么找到适合自己的私域策略?
我认为 , 主要有以下几点:
第一 , 基于你自己的优势 , 来找到你的私域策略
比如 , 有的公司并不是内容型公司 , 也没有内容型的人才 , 这样的公司是学不来内容型公司的运营策略的 。
第二 , 找到约束条件下的最优解
本文插图
前段时间 , 我做了一个叫做《千万级项目操盘》的课题 。 什么是操盘手?我认为 , 能做出“约束条件下的最优策略”的就是操盘手 。
最优的策略是在资金有限、人力有限、资源有限的前提下 , 做出来的策略 。 古代田忌赛马的故事就是最优策略的典型案例 。
那么 , 最优策略是怎么做出来?
我认为 , 需要画矩阵图 , 做好资源配置 , 计算不同的模块之间的函数关系 。
本文插图
比如 , 有的公司只做抖音就赚钱 , 但有的公司只做抖音并不赚钱 , 还需要增加一个模块做私域 , 即公域做用户增长 , 私域做营收增长和用户增长 。
究竟是分散式配置、集中式配置 , 还是结构化配置?归根到底 , 还是要不停地试错和推演 , 然后得到最适合自己的模式 。
此外 , 你还要做假设 , 基于假设你去推演模型 。 比如做一个账号需要投入多少人力 , 这个账号又能够带来多少用户 。
总得来说 , 要想找到适合自己的私域策略 , 就需要根据自身的客群特征和产品属性 , 做增长实验 , 分组跑运营数据 , 然后建漏斗模型 , 持续做用户裂变放量 。 如果单个用户价值高 , 还可以做投放 。
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