粗心夫妇俩高速丢包怎么办？收费站人员花“功夫”及时找回！
背包里装满贵重物品和重要证件却不小心遗失在了高速服务区 ， 关键还回忆不起到底在哪里遗失了！6月2日晚间 ， 一对粗心的夫妇在高速上遗失了一个重要的背包 ， 好在浙江交通集团衢州东收费所员工花了一番“功夫” ， 终于帮助他们找回了遗失的背包 。
“我的背包丢失了 ， 里面有我很重要的证件和物品！”当日晚9点35分 ， 衢州东所收费现场 ， 一对夫妇驾驶着宁波地区牌照小型车停在了收费站出口12车道 ， 神色焦急地向当班收费员求助 。 当班班长小熊闻讯立即赶赴现场了解情况 ， 并将该小车引导至外广场安全区域 。
司机很着急 ， 情绪十分激动 ， 无法描述背包具体遗落在哪个服务区 ， 只能简单回忆起离收费站最近的一个服务区 。 小熊一边安抚夫妇俩 ， 一边耐心引导帮助他们回忆遗落物品的具体位置 ， 了解遗落物品的特征 。
原来 ， 这对夫妇是第一次走杭金衢高速 ， 对路况不熟悉 ， 在服务区用餐时粗心大意将背包落下了 ， 包里装有现金、银行卡、对账单、护照等贵重物品及重要证件 ， 出了服务区开车上路走了一段才发现背包遗失了 ， 于是就想近下高速向收费站工作人员求助 。
小熊了解完情况后 ， 继续安抚他们的情绪并提醒夫妇俩是否留有通行费发票 。 夫妇俩在车上找到一张发票 。 通过查询发票信息发现 ， 他们是从宁波方向来衢的 ， 根据经验判断 ， 小熊估计背包应该是遗落在江西方向衢州服务区北区 。 随即 ， 小熊立即拨打12122求助 ， 向其说明情况后并仔细描述背包样式和里面的物品及遗落位置情况 。 十分钟后 ， 12122回电称背包已找回 ， 经司机确认核实 ， 包内物品无一遗失 。 夫妇俩激动万分 ， 连声对收费站工作人员表示感谢 。
临行前 ， 小熊又细心的告诉夫妇俩前往该服务区的方向和路线 ， 叮嘱他们小心驾驶 ， 得到了他们由衷的点赞 。
浙江交通集团工作人员温馨提醒您：出行高速注意安全 ， 在服务区逗留后请确认随身物品带齐后再驶离 ， 如有重要物品遗漏 ， 请尽快拨打12122报警并就近下高速救助 。 (陈爱琴 刘晨阳)
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