吴声威|《庆余年》超前点播案宣判 爱奇艺赔偿1500元 原告：对判决比较满意( 二 )
此前协议
吴声威在此前报道中表示 ， 爱奇艺有权基于自身运营策略单方面决定和调整VIP会员服务内容 ， 这就意味着 ， 若要维权 ， 消费者没有最初协议 ， 就存在举证困难 。 但他也举例 ， 并非所有互联网企业都这么做 ， 知乎会员协议中就明确 ， 如果修改协议将通知会员 ， 若会员不同意可以将费用退回 ， “这说明在保护企业发展的前提下 ， 是可以同时保证消费者权益的 。 ”针对该问题 ， 去年爱奇艺、腾讯视频副总裁均对此作出回应 ， 表示对此有未考虑到的地方 ， 未来将会进一步优化 。
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最新版协议
红星新闻采访人员今日（6月1日）登录爱奇艺看到 ， 爱奇艺会员分为黄金VIP会员和星钻VIP会员 ， 分别为218元/年和398元/年 ， 其中星钻VIP会员可享免费超前点播 。 采访人员看到 ， 在今年5月23日更新的爱奇艺《VIP会员服务协议》中明确写有 ， “爱奇艺有权根据法律法规及政策变更、版权方要求、自身运营策略变更对VIP会员服务内容（包括但不限于VIP会员权益细则、收费标准、收费方式）进行部分或全部变更 。 就前述变更 ， 爱奇艺将通过相应服务页面、站内信通知或以其他合理方式进行发布 ， 并于发布之日起生效 。 发布后 ， 您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用VIP会员服务等） ， 均视为您已经接受前述变更 。 “
同时 ， 协议中提到 ， VIP会员服务（包括自动续费）、“付费影片”、“超前点播”及其他付费点播等服务的收费方式、收费标准由爱奇艺根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等） ， 并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示 。 您同意您继续操作的行为 ， 即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准 。
而对于超前点播 ， 爱奇艺在《协议》中表示 ， “‘超前点播’是为满足广大用户的对部分电视剧、综艺视频内容超前观看需求……在保证普通用户和VIP会员所享受的原本视频内容更新节奏不变的前提下 ， 向VIP会员提供的剧集的超前点播的服务模式……”同时 ， 爱奇艺也在《协议》中承诺 ， 超前点播的服务模式 ， 不影响用户享受既有的VIP会员权益 。
【法院判决爱奇艺违约】
2个硬伤
①平台单方变更合同 ， 损害会员主要权益
②没提供解除合同、退还VIP会员费的有效渠道
今日（6月2日）下午 ， 北京互联网法院对爱奇艺《庆余年》“超前点播”被诉案进行庭审直播 。 在进行近两个半小时的庭审后 ， 法庭当庭宣判 。 法院认为 ， 单方变更条款的效力是本案争议焦点 。 作为服务型的网络平台 ， 适时调整服务内容 ， 更新服务模式 ， 有其行业必要性和现实合理性 ， 鉴于服务模式特点 ， 以格式条款方式约定单方变更条款形式上并无不妥 ， “但需要强调的是应以不损害用户利益??为前提 。 ”
结合本院查明的事实 ， 爱奇艺平台单方变更合同条款 ， ??在涉案电视剧《庆余年》播放过程中 ， 推出付费超前点播服务模式 ， 使黄金VIP会员能享受到的观影体验远远低于预期 ， ??显著降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐感和满足感 ， 实际损害了黄金VIP会员的主要权益 ， 因此本案中 ， 爱奇艺公司单方增加付费超前点播条款的行为不发生变更合同的效力 。
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