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弘康人寿以客户为中心，弘康人寿践行保险惠民之路

传统险企向科技化、线上化转型正驶入“快车道” 。
【弘康人寿以客户为中心 ， 弘康人寿践行保险惠民之路】截至目前 ， 多家险企加速布局线上业务 ， 通过科技赋能 ， 推动“线上+线下”融合 ， 实现业务发展模式的整体升级 。
相比之下 ， 弘康人寿保险股份有限公司（以下简称“弘康人寿”）自成立之初 ， 就选择了一条有别于传统寿险公司的发展道路 ， 即不建立传统个险队伍 ， 通过自建平台及互联网电商渠道开展业务 。
而保险行业“互联网+”趋势加速背景下 ， 弘康人寿坚持以客户中心 ， 推动保障型产品发展 ， 惠及民生 。
践行“保险姓保” ， 惠民保障落地
弘康人寿成立于2012年 ， 2019年年报显示 ， 弘康人寿资产总计超500亿元 。
从经营模式来看 ， 弘康人寿确立了扁平化、小而精的企业架构 ， 走互联网优先的轻资产模式 。
与此同时 ， 弘康人寿在发展过程中 ， 始终坚持以“以客户为中心”的经营理念 ， 积极践行“保险姓保” ， 聚焦保险保障功能 。
近日 ， 监管部门相关负责人表示 ， 从人身保险方面看 ， 虽然行业疾病、医疗保险产品不少 ， 但与我国14亿人口基数相比 ， 真正购买了商业健康保险产品的人数占比依然很低 ， 商业健康保障的覆盖面仍然不足 。 特别是在应对大规模流行性传染病 ， 以及由此引发的家庭收入损失、大额医疗支出等风险保障上 ， 保险业尚有进一步提升的空间 。 这些保障缺口既是当前存在的问题 ， 也是保险业发展的潜力和方向 。
其实 ， 弘康人寿在成立之初已关注到此类问题 。
2012年8月 ， 弘康人寿联合再保公司和咨询公司共同发布了国内首份《中国居民寿险保障充足率调研报告》 。 《报告》指出 ， 中国居民寿险保障严重不足 ， 即使把社保和企业提供的补充保险计算在内 ， 中国居民人均寿险(以死亡为赔付条件)保障额度仅11万元 。
依照此次调研结果 ， 弘康人寿聚焦产品迭代升级的同时 ， 不忘初心 ， 在寿险产品核心功用 ， 提升产品足额保额方面进行了长期探索和实践 。 据了解 ， 弘康人寿通过推动消费型保障产品的发展 ， 使保障险的人均保额 ， 从几十年未变的10万元 ， 提升至人均30万元 ， 切实做到保险惠及民生 ， 发挥保险保障功能 。
公开资料显示 ， 弘康人寿2019年规模保费收入212亿元 ， 同比增长15% ， 同时原保费同比增长14% ， 健康险保费同比增长39% 。
产品为公司立足之本
弘康人寿聚焦于产品设计 ， 秉承“简单造就非凡”的文化理念 ， 以解决居民保障不足的“痛点”为设计导向 ， 将产品化繁为简 ， 在定价和形态上积极创新 ， 使保险产品简单、低价、透明 。
值得一提的是 ， 弘康人寿将保险产品的保障与财富管理功能进行分离设计 。 其背后的逻辑在于 ， 将产品的保障功能和投资功能发挥到最大化 。
以十万元保额的重疾险为例 ， 如果按照纯保障险的费用计算 ， 年平均缴费仅需几十元到一两百元 ， 若附带其他投资理财功能 ， 年缴保费则高达数千元 。
弘康人寿坚持以客户利益为中心 ， 致力于开发符合客户需求的高性价比产品 。 据了解 ， 弘康人寿保障类产品费率低、平均保额为业内同类产品保额的3-5倍 ， 产品续保率达95% 。
与此同时 ， 弘康人寿还依据时代发展和客户需求创新及迭代产品 。
2014年 ， 弘康人寿行业首推消费型重疾险“弘康健康一生重大疾病保险 A 款”；2015年 ， 行业引入无身故责任重疾险“弘康健康人生重大疾病保险 C 款”；2016年 ， 发布首款免体检额100万元的低费率定期寿险“弘康大白定期寿险” ， 并首创白名单核保制度；2017年 ， 推出业内首款重疾智能核保产品“弘康多倍保重大疾病保险” 。
产品升级过程亦与科技同行 。
以“弘康大白定期寿险”为例 ， 2018年弘康人寿在此基础上 ， 推出了“弘康大白智能定寿” ， 即通过健康水平、安全系数、生活地域和其他风险因素等多个维度确定投保费用 ， 组合出风险情况近6000种 ， 将单一费率升级为多层次费率 ， 风险越小的消费者保费越低 ， 真正实现保费和风险精准匹配 ， 开启了定寿产品个性化定价的新时代 。


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