《财富》对话思科和高通CEO：新形势下的新机遇
如果说社交疏离对我们有什么教益的话 ， 那就是即使是虚拟的面对面互动也极其重要——这或许是备受推崇的5G蜂窝网络标准迄今所提供的最佳应用案例 。 那么 ， 作为这项技术的两位重量级拥护者 ， 思科首席执行官罗卓克和高通首席执行官史蒂夫莫伦科夫为何如此看好以远程会议和远程医疗为代表的网络技术新时代？
本文由《财富》杂志主编黎克腾采访报道 。 为篇幅和简明起见 ， 访谈经过编辑 。
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左：史蒂夫莫伦科夫 ， 高通公司（《财富》世界500强第126位）首席执行官 。 右：罗卓克 ， 思科公司（《财富》世界500强第63位）首席执行官 。 图片来源：CNV
欢迎两位 。 先从你开始吧 ， 查克（罗卓克） 。 你说过 ， 在贵公司全球7.7万多名员工中 ， 有95%的人现在都在远程办公 。 看到你的团队中这么多人都在远程办公 ， 你学到了什么？
罗卓克：
许多人发现 ， 在目前的环境下 ， 他们竟然能够以这样一种他们以前并不理解的方式高效工作 。 这很奇怪 。 但对我们来说 ， 这场危机并没有带来什么技术上的突破 ， 因为正是我们发明了这项技术；这对我们来说是很自然的事情 。 我认为 ， 我们将更加舒适惬意地利用远程会议技术开会 。 所以 ， 在后疫情时代 ， 一些员工将继续居家工作 ， 一些员工将在办公室上班 ， 还有一些员工可能会同时采用这两种方式 。 我认为 ， 这将改变我们与客户、合作伙伴和员工的互动方式 。
莫伦科夫：
我们目前约有7%的员工每天在办公室工作 。 我们不会过快地增加这个比例 ， 部分原因是我们没必要这样做 。 现在的工作效率还是蛮高的 。
由于采用了这样一种做事方式 ， 我们必须建立起基础设施 ， 以便我们的团队在全球范围内分担工作 ， 而同样的基础设施也有助于我们在圣地亚哥（高通公司总部所在地）这样的城市分担工作 。 人们几乎可以在任何有网络连接的地方工作 。
查克 ， 思科旗下的Webex（注释1）是早期的视频会议平台之一 。 然而 ， 人们现在把另一个视频会议平台的名称当做动词来用——他们说“Zooming” 。 为什么没有人说“Webexing”?
罗卓克：
我们目前的运营容量大约是2月份的三倍（注释2） ， 而我们当时已经是世界上最大的视频会议平台了 。 用户数量增速惊人 ， 目前还没有放缓迹象 。 你知道的 ， 很多人用了大约9天时间过渡到在网上办公 ， 为此想法设法 ， 利用他们能找到的任何东西：强力胶带、超级胶水、Zoom ， 等等 。 现在 ， 他们退后一步 ， 试图确定什么才是远程互动的基础架构 。 而Webex正是为安全的远程生产力而设计的 。
史蒂夫 ， 就像视频会议所展示的那样 ， 5G拥有更强的安全性和数据处理能力 ， 新冠疫情已经将这项技术的应用潜力彰显无遗 。
莫伦科夫：
很明显 ， 这是一场惨剧 。 我们都知道 ， 这场疫情造成了巨大的生命损失 。 但我们再也不必回答这样一个问题：我们为什么需要5G？因为答案现在就摆在每个人的眼前 。 各国政府如何为下一场传染疫情做准备？不用说 ， 他们需要投资于远程医疗和远程教育 ， 需要建立人和企业的安全连接能力 。 要实现这一目标 ， 就必须在数字基础设施方面进行大量投资（注释3） 。 对于我们 ， 以及这个领域的许多公司来说 ， 投资这一波浪潮的信心仍然存在 。 这就是为什么我们仍然在招聘人员 。 我们深信 ， 这场疫情蕴含着一个巨大的机遇 。
罗卓克：
如果你回过头来想想4G转型后涌现的创新 ， 你就会不由得发出惊叹 。 不妨展望一下 ， 倘若5G在几乎任何地方都有如此大的带宽 ， 人们会迸发出多么巨大的创造力 。 这是件非常有趣的事情 。 刚才史蒂夫谈到教育问题 ， 我想补充一点：这场疫情让我们充分意识到了教育 ， 尤其是K–12教育（意指幼儿园到十二年级）的不平等 。 我们需要利用技术的力量 ， 轻松地将高带宽传输到农村地区、低收入地区 。 要知道 ， 在这些地区 ， 一些人不得不开车去停车场或图书馆连接Wi-Fi ， 因为他们家里没有接入互联网 。 无论是对这个行业 ， 还是对整个社会而言 ， 我们都必须专注于如何利用这项技术提高包容性 。
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