商家|美团:辛苦十年才赚钱,一夜回到解放前( 三 )
与此同时 , 美团商家们也开始了反击 。
广东省餐饮协会提出 , 美团应当立即取消独家合作限制等其他垄断条款 , 并减免疫情期间减免所有餐饮商户外卖佣金5%或以上 。
据不完全统计 , 自2月中旬开始 , 美团已经陆续收到了多省地区相关餐饮协会的5份相关声明 , 而声明的要点多围绕减免佣金和取消独家合作 。
最引人瞩目的 , 是广东省餐饮服务行业协会那篇《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》 。
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函件称 , 由于陆续收到数百家餐饮企业针对美团外卖的投诉 , 故代表餐饮企业对美团外卖提出书面交涉意见 。 并要求美团7日之内给出明确回应 。
由此可看出 , 美团商家对美团相关政策的不满情绪已经积蓄了一段时间 。
在商家看来 , 自己正处于艰难时刻 , 需要的是支持和扶持 。 但是 , 美团平台提供给自己的却是提高佣金 。
而美团也同样面临两难的选择 , 是选择保商家 , 从而保护自家平台的生态 , 还是保自己的财报 。
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各方都做出了选择 。
不久后 , 广东省餐饮服务行业协会也和美团进行了和解 。 一篇广东省餐饮服务行业协会和美团外卖的联合声明表示 , 美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6% , 扩大覆盖范围 , 返佣时间至少延长2个月(自声明发布之日起) 。
这个结果 , 不论是对美团 , 还是商家 , 似乎都是现阶段的一个最优解 。
对于商家来说 , 尽管嘴上对美团“喊打喊杀” , 但如果真的断了和美团的关系 , 商家的处境恐怕只会雪上加霜 。
对于美团来说 , 只有将平台上的商户服务好了 , 才能从它们那里赚更多的钱 。
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