##HR思维之六:产品思维( 二 )


(1)了解用户
用户画像:用户画像的基本分类和特点
用户需求:快速洞察不同用户的基本各层次需求
用户场景:构建用户场景 , 促发老板和员工心流
(2)提供极致产品体验
产品规划与定位:如何让HR的战略属性体现在产品中
产品体验地图:以用户视角优化产品体验 , 让产品实现过程有参与感
(3)落地运营产品
用户运营:HR项目如何激活用户参与度
内容运营:基于用户情绪、洞察用户心理的项目节奏
四、具备产品思维的HR有哪些表现?
(1)最容易注入产品思维的工作内容是:企业文化和员工活动
以前每一个互联网人都会追一个产品发布会 , 乔布斯的苹果发布会 。发布会的场景经过精心设计 , PPT页面呈现出标志性的乔布斯风格 , 现场乔布斯会不断和粉丝互动 , 而苹果产品每次都会带来意外的惊喜让人爱不释手……这些就是我们可以注入到企业文化工作 , 重塑现有的工作目标和流程的思路 。如果我们现在需要为公司筹划年会 , 与以往不同的出发点和运作方法可能有哪些呢?
首先 , 定义用户
其次 , 场景设计
再次 , 产品的游戏化和产品的组件化也是需要适当考虑的
员工活动是一个特别容易产品化的工作 , 所以有的时候我们甚至会让员工活动主管在日常中间更多参与到产品运营团队的工作中间去 , 学习和观察产品的运营推广方法 , 既然各个领域都需要跨界 , 企业文化工作为什么不跨界呢?
(2)最需要注入产品思维的工作:培训
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