成年人■【腾讯游戏：成年人借未成年人之名恶意申诉情况频发】未成年人|成年人|

腾讯游戏方面表示，对于疑似未成年人的充值行为，腾讯游戏有一套完善的受理渠道，一般情况下家长需要提供未成年人充值的证据，但是考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否未成年充值的结论。该腾讯负责人同时表示，据不完全统计，腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉。

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【成年人■【腾讯游戏：成年人借未成年人之名恶意申诉情况频发】】腾讯游戏方面表示，对于疑似未成年人的充值行为，腾讯游戏有一套完善的受理渠道，一般情况下家长需要提供未成年人充值的证据，但是考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否未成年充值的结论。该腾讯负责人同时表示，据不完全统计，腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉。

成年人■【腾讯游戏：成年人借未成年人之名恶意申诉情况频发】

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