中国经济网黑屏、乱码、重启…知名品牌手机大面积崩溃！官方紧急回应
从昨日凌晨开始 ， 很多三星手机用户发现自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题！此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型 。
网友吐槽
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中午 ， 三星官方对此回应称 ， 目前 ， 我们正在积极排查原因 ， 并尽快提供相应的解决方案 。
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据媒体报道 ， 北京258生活广场一名负责手机维修的工作人员告诉采访人员 ， 上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的情况 。 “早上我们已经遇到过来咨询维修的事情 ， 肯定有不少手机遇到这样的情况 。 ”
此外 ， 微博有网友反映 ， 已经有不少手机出现问题的客户到三星售后寻求帮助 。
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导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月？
有分析认为 ， 出现这样的情况 ， 可能是三星的服务器遭遇了攻击 。
有网友推断 ， 三星手机应该是遇到时间bug或服务器崩溃 ， 解决方法是关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日 。
据报道 ， 有手机维修人员表示 ， 目前圈内已经定位出问题 ， 导致问题产生的软件为锁屏APP ， 导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月 ， 出现该bug的为旧版锁屏APP 。 “符合以上三种情况 ， 锁屏以后即无限黑屏+重启 。 ”
解决方法在这里↓↓（三选一即可）：
1、联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；
2、时间调整为闰4月以外；
3、把锁屏方式改为无锁屏 。
此外 ， 也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法：
如果手机一直重启 ， 按三下Power键进入相机 ， 再下拉状态栏菜单 ， 进入设置 ， 再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日） ， 就可以正常重启 。
如果进入不了相机 ， 可以在重启时打入电话并接通 ， 下拉菜单进入设置 ， 修改时间即可 。
同时 ， 该业内人士的建议是 ， 三星手机用户最好更新一下锁屏程序 。
三星手机在中国的市场份额已不到1%
三星手机在中国的市场份额曾超过20% ， 当时三星手机在中国市场高中低端通吃 ， 销量非常好 。
不过 ， 后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压 ， 三星手机在中国的市场份额快速萎缩 。 命运的转折点发生在2016年8月 ， 三星Note 7电池发生爆炸 ， 此后三星在华召回行动迟缓 ， 直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划 。
到2018年 ， 三星手机在中国市场销量334万部 ， 市场占有率仅为0.8% ， 2019年二季度在华销量更是只有70万部 ， 市场份额跌为0.7%。
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【中国经济网黑屏、乱码、重启…知名品牌手机大面积崩溃！官方紧急回应】来源:海峡都市报综合安徽交通广播、21世纪经济报道、IT之家、新浪微博等
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