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社会责任支付宝社会责任报告：危中寻机100天 中国率先迈入数字生活时代

武汉宠物店店主田良 ， 靠46万元网商银行无息贷款让店铺扛过了艰难时期 。 安徽数字服务商王友运打算从支付宝挖几个工程师 ， 他的底气来自非常时期 ， 每月都有上万餐馆争相接入数字化经营工具 。 美国人壮虎在杭州街头做随机调研 ， 发现抢消费券最多 ， 用消费券花钱最多的 ， 是50岁以上人群 。
社会责任支付宝社会责任报告：危中寻机100天 中国率先迈入数字生活时代
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这三个小故事充满希望和奔头 。 它们出自支付宝最新发布的2020社会责任报告 。 故事背后 ， 是一个已然到来的新时代——数字生活时代 。
支付宝数据显示 ， 过去一百多天 ， 数字技术以前所未有的速度和深度 ， 渗透入最容易掉队的中老年人群 ， 以及最不互联网的服务业 。 随着数字生活时代到来 ， 中国社会将迎来四个新趋势、新机会 。
服务业迎来黄金发展期 。 国家统计局数据披露 ， 2019年服务业GDP占比达53.9% ， 其中 ， 约八成服务业尚未数字化 。 这一势能在过去两个月初露锋芒 。 在健康码、消费券的助力下 ， 线下服务业加速复工复产 ， 掀起了转型浪潮 。 支付宝月活过万的生活服务小程序 ， 平均每周新增上百个 。 一个新现象也引起关注：生活服务业首超金融业 ， 居互联网人才职业选择首位 。
银发族、弱势群体越来越多地享受到数字生活的便利 ， 数字基尼指数进一步降低 。
疫情期间 ， 无论老少、无论城乡 ， 人们在家就能享受上千种服务 ， 买菜、买药、看病、上班、上课……都能在手机上远程搞定 。 数字鸿沟正在被数字技术填平 。
城市管理迎来“联网”模式 ， 社会效率大幅提升 。 报告指出 ， 2019年开始 ， 各省市数字化管理开始“联网” ， 如长三角推出司法链联盟、出行支持“异地扫码” 。 疫情期间 ， 各省健康码快速互通互认 ， 极大促进了人们跨省复工复产的效率 ， 也让城市管理的“联网”进程加速 。
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对于眼下毕业生最关心的就业问题 ， 报告认为 ， 数字生活创造灵活就业 ， 新职业进入喷涌期 。 数字技术的不断进步 ， 部分抵消了经济放缓对就业的冲击 。 人社部过去四年发布的新职业名录中 ， 越来越多新职业因数字技术而生 。 仅支付宝平台催生的40余种新职业 ， 就拉动了近700万人次就业 。
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蚂蚁集团董事长井贤栋在序言中谈到 ， “不仅是疫情 ， 全球还面临很多共同挑战 。 同处一个地球村 ， 没人能独善其身 ， 零和游戏没有未来 。 只有坚持全球协作 ， 彼此依存 ， 才能更有效地解决世界所面对的共同挑战 ， 只有坚持科技驱动 ， 持续创新 ， 才能更有力量推动世界走向普惠、绿色和可持续的发展 。 ”
（责任编辑：邱利 HN154）


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