北青网“让消费更温暖”活动扩面升温 提振消费信心
【北青网“让消费更温暖”活动扩面升温 提振消费信心】
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今年4月起 ， 中消协携手各地消协和主要媒体单位 ， 发起了“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动 。 5月21日 ， 北青报采访人员从中消协了解到 ， 目前已有13个地方消协组织、7家全国性行业协会积极行动 ， 推出符合各自特点的活动或举措 ， 着力提升产品质量、优化商业服务 ， 积极营造安全放心、相互尊重、温暖和谐的消费环境 。
北京市消协联合市餐饮协会通过抖音平台发起“大厨归来”公益话题 ， 共同助力餐饮企业复工复产、提振消费信心 。
在上海 ， “温暖消费”与创新手段密切结合 。 上海市消保委将“2020体验上海”作为一项重要举措 ， 从全市遴选出21家消费体验馆 ， 覆盖汽车、通信、家居、家电、美妆、餐食等零售业主要领域 ， 从多方面诠释上海作为国际化大都市的商业魅力 ， 提升消费者体验 。
在深圳 ， “线下无理由退货”让消费者享受到更优服务 。 4月23日 ， 深圳市消委会响应中消协倡议 ， 推出系列公益活动之一——“线下无理由退货承诺”活动 ， 截至5月15日 ， 已有苏宁、天虹商场、人人乐、万麦、宜家、迪卡侬、百果园、钱大妈、优衣库、澳康达、学而思、嘉华世达和国乐飘香等13家企业旗下的635家门店承诺提供“线下无理由退货”服务 ， 覆盖全市10个区（新区） ， 保障了广大消费者线上线下无忧购物等 。
中国道路运输协会通过组织企业会员落实服务承诺制度 ， 大力倡导定制客运等级制度 ， 针对业态变化制定新型服务标准 ， 结合行业短板和服务纠纷提供法律援助救济 ， 促进信用手段应用 ， 加强“红黑名单”制度等方式 ， 创新服务方式、提升服务水平 ， 满足客户需求 ， 促进行业规范发展 。 中国焙烤食品糖制品工业协会、中国体育用品业联合会、中国汽车维修行业协会、中国酒业协会等也都主动参与“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动 。
文/北京青年报采访人员 王薇编辑/彭小菲
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