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押金起底被怒怼的4S店续保押金：贷款购车时容易被“捆绑”


北京联盟_本文原题：起底被怒怼的4S店续保押金：贷款购车时容易被“捆绑”
近日 ， 一名电台女主播为消费者怒怼4S店的视频 ， 迅速在网络火了起来 。 最新消息是 ， 涉事东风本田4S店 ， 已经退还1000元的续保押金 ， 并对当事人给予了免职处理 。
事实上 ， 除了店方工作人员的态度问题外 ， 整个事件都围绕着“续保押金”这个概念展开 ， 本次消费者维权 ， 也正是由于对方拒不退还续保押金产生 。
有法律专家称 ， 基于一定优惠措施的购买行为 ， 对强制消费行为的界定显得有些模糊 。 而消费者享受到购车优惠后 ， 一旦在续保押金问题上提出质疑甚至投诉对方 ， 需要看双方的协议执行过程中有无证据证明 ， 商家向消费者进行过告知 ， 而且告知义务的履行是否有瑕疵 。
广州多家经销商称没有“续保押金”一说
最近 ， 安徽亳州东风本田4S店向车主收取1000元续保押金一事引起广泛关注 ， 由于车主不愿再在店里续保 ， 4S不肯退还押金 ， 从而引发了这起维权事件 。 而在电台主播连线该4S店过程中 ， 还出现了工作人员“回怼”媒体的一幕 ， 进而另事件发酵 。 目前 ， 该4S店已经承认违规收取续保押金 ， 并对涉事员工作出免职处理 。
押金起底被怒怼的4S店续保押金：贷款购车时容易被“捆绑”
本文插图

此前 ， 东风本田亳州4S店一经理反问电台主播“为什么要退续保押金” 。
据南都采访人员从广州各品牌经销商了解 ， 收取续保押金的品牌经销商并不多 。 先后购买过比亚迪、长城等自主品牌新车的向先生介绍 ， 此前几次自主品牌购车经历 ， 都不存在续保押金一说 。 而在合资品牌中 ， 上汽通用、一汽大众、长安福特及北京现代等经销商均表示 ， 他们并没有收取“续保押金”的做法 。
据一名上汽大众的经销商透露 ， 他们为了吸引客户续保 ， 针对车险一个月内到期的客户提供团购活动 ， 对报名参加活动的车主 ， 会收取50元到100元的诚意金 ， 而且对方不满意当天可全额退款 。 但为了“捆绑”对方续保的押金形式 ， 他们还没有尝试过 。 广州某东本经销商也表示 ， 他们从来没有收取过“续保押金” 。
“续保押金”多见于贷款购车
那么 ， 究竟什么是“续保押金"？如果购车后 ， 被经销商收取“续保押金” ， 是否违法？为此 ， 南都采访人员采访了业内专家 ， 试图还原购车真相 ， 帮助消费者明明白白消费 。
不少买过车的车主们都知道 ， 购车的同时需要买车险 ， 特别是在贷款买车买保险时 ， 通常4S店会让车主交一份续保押金 。 续保押金 ， 顾名思义 ， 就是当车辆保险到期了 ， 如果车主还想继续投保 ， 就是续保 。
业内人士介绍 ， 续保押金是续保前缴纳的押金 ， 通常按店方的说法 ， 是为了防止车险到期没能及时上缴欠款 ， 因此提前做好准备扣款 。 而采取贷款购车时 ， 有的经销商更要求车主在贷款期内 ， 必须在自己处购买保险 ， 同时还要缴纳一笔续保押金 ， 以保证还款期内到指定的保险公司为车辆续保 ， 期满后这笔钱可以退还车主 ， 否则这笔押金就没收 。 因此车主在按揭还贷期间 ， 每年必须在店里购买车险 ， 直到还清贷款 。 否则这笔押金就会被没收 。
事实上 ， 在不少贷款购车过程中 ， 经销商已经不管消费者是否愿意 ， 就已经在购车时捆绑了这种“续保押金”在按揭购车的收费中 。
若车主知情并同意， “续保押金”或可不退
在“续保押金”的问题上 ， 消费者被侵犯了自主选择权和公平交易权 ， 在对方涉嫌构成强制交易行为下 ， 消费者自然也有权为自己讨回公道 。
不过 ， 有一种情况除外 ， 那就是部分消费者在购车时 ， 为了得到更大的优惠 ， 与对方达成谈妥交换条件 。 比如 ， 车主在了解续保押金的概念后 ， 知道要享受一定优惠政策的话 ， 就必须交纳续保押金并按双方协议规定购买车险 ， 属于“你情我愿”的行为 ， 如果车主临时反悔 ， 这时经销商一方就有权不退还续保押金 。


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