红船杂志小心“蔡根花”们的大陷阱！10年家政人解读行业乱象( 二 )
针对社会上一些与保姆有关的恶性事件 ， 赵红艳认为 ， 主要由以下几方面造成 。 雇主没有到正规家政公司找人（因为正规家政公司选人的标准都很严的）；家政公司没有给雇主安排一站式专属客户经理服务 ， 做到时时跟踪指导 。 因为雇主一旦反馈问题 ， 专属客户经理能第一时间了解、沟通、处理、解决（雇主问题第一时间落实）；雇主和家政人员双方脱离公司管理 ， 比如有的雇主 ， 公司一旦安排家政人员 ， 她们相处合适 ， 就会走私单 ， 不愿意向公司缴纳中介费 。 那么无论是雇主还是家政人员都不能定期得到专属客户经理的服务指导 ， 有时候她们双方的合作矛盾会日积月累 ， 容易爆发 。 因为人和人之间 ， 会随着相处的时间或方式发生变化的 。 雇主隐瞒家政人员服务中的“过错” ， 比如家政人员借钱 ， 雇主隐瞒 ， 或者家政人员有服务隐患但雇主可能关注的是其它方面 ， 造成了隐患的存在 ， 就会导致雇主和家政人员双方一旦发生冲突 ， 隐患就可能会爆发等 。
【红船杂志小心“蔡根花”们的大陷阱！10年家政人解读行业乱象】赵红艳说 ， 我在家政行业10年了 ， 从一个家政人员走到今天 ， 我经常说的一句话 ， 家政行业需求越来越大 ， 让家政行业持续或更好的发展 ， 不仅仅要求家政公司的正规 ， 更需要国家出台针对家政行业的相关制度或政策监管 。 不一定每一个投诉事件雇主都是受害者 。
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