楚天都市报网红奶茶穿上“内增高”,消费者:感觉被忽悠

大杯奶茶 , 看起来很高 ,
把短很多的吸管插进去 ,
一下却插到底了 。
撕开杯身的外包装 ,
原来奶茶杯穿了“内增高” ,
底部有一截都是空的 。
有市民认为 ,
商家这样的包装
有误导消费者之嫌 ,
而商家称柜台前有提示板 ,
告诉消费者纸杯有隔冷层 。
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外面看↑
里面却是↓
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“伏见桃山”
是来自南京的网红奶茶店 ,
于去年年底进入武汉 。
大学生袁同学说 , 之前南京的朋友向他推荐这款网红饮品 , 一直很想尝一下 , 因为疫情的缘故耽误了 , 直到上周五晚上 , 才来到中山大道大洋百货的店铺 , 准备点一款奶茶尝尝 。
他看到店里有那种大杯饮品 , 杯身看起来很高大 , 只比小杯贵5元 , 便毫不犹豫地点了大杯 。 等奶茶拿到手 , 袁同学发现分量有点轻 , 而商家给的吸管比杯身短多了 , 却能插到杯底 。
原来 ,
这个大杯只是看起来特别大 ,
商家在设计杯身时在杯子底部
特意加了一截空的 ,
让杯子看起来又高又大 。
“有一点被忽悠的感觉吧 。 ”
袁同学说 ,
如果大杯不加这一截 ,
他可能会选择小杯 。
网友也不买账:
楚天都市报网红奶茶穿上“内增高”,消费者:感觉被忽悠
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前晚 , 楚天都市报采访人员找到了汉口中山大道的这家饮品店 。 该店在马路边有一个门 , 大家只能在店门口用微信扫码点单 , 如果要进去店里点单 , 则需先进入大洋百货商场 。
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采访人员扫码点了大杯奶茶后 , 询问服务员 , 有没有向消费者提示大杯底部是空的 。
服务员称 , 微信点单时有备注 , 从大洋百货进入店里点单 , 柜台上也张贴了提示 。
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【楚天都市报网红奶茶穿上“内增高”,消费者:感觉被忽悠】采访人员看到 , 在微信点单页面 , 并没有对大杯内部构造进行说明 , 只是标注了容量为550毫升 , 而大杯的杯身印有“600毫升”的字样 。 采访人员进入店铺 , 发现柜台上有一告示牌 , 称杯底是中空隔冷层 。
袁同学认为 , 这个隔冷层并没有什么用 , 这样的设计只会让消费者误以为杯身容量很大 。 “不是很喜欢这个设计 。 ”他说 。
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律师说法
湖北典恒律师事务所陈亮律师认为 , 如果在微信点单页面标注了大杯的容量 , 柜台也有告示牌 , 则不能说商家欺诈消费者 。 当然 , 商家在设计杯身产品时也应考虑消费者的感受 , 如果这样的设计不被消费者所接受 , 商家可考虑改进 。
采访人员:满达


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