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开网咖的流程以及营销方法（创王会）

一、执行摘要
1、随着网络游戏LOL的火爆 ， 越来越多的青少年开始对这款热门网络游戏产生了兴趣 ， 一个合适的游戏环境被广泛的需求 ， 并且我们学校是去年LOL花都区比赛的冠军 。
2、我们学校周边没有以LOL为主题的网咖 。
3、我们为顾客提供了一个良好的环境来上网 ， 并且我们能提供高端的电脑设备与美味的餐饮产品 。
4、学校周围没有网咖 ， 甚至连网吧都少有 。
5、我们能以LOL为主题建设 ， 为顾客提供与其他网咖不一样的体验 ， 我们还打算请来“最强王者”免费在我们店里打游戏 ， 并把它的第一视角投影到大屏幕中 ， 以便吸引人群 。
6、在我们的周围就有“最强王者”的同学 ， 我们能较为简单的就请到他们来为我们吸引人群 。
7、因为LOL的火爆 ， 大多数玩家想了解自己与“最强”的差距 ， 所以他们大多数很乐意过来 ， 并且被这环境所吸引从而开始消费 。
8、目标是独占培正一带的市场达到盈利 。
开网咖的流程以及营销方法（创王会）
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二、描述
下面先介绍下网咖与网吧的主要区别 。
网吧：是一个主要提供互联网连接服务的公共场所 。 网吧为那些没有电脑和上网条件的人们提供了一个经济、便捷的触网机会 。
网咖：通俗的称为网络咖啡厅 。 在欧美国家早已流行多年的网咖 ， 最初的角色与功能 ， 主要是为商务人士 ， 提供一个舒适又快速的上网环境 。 不过 ， 当网咖飘洋过海来到台湾以后 ， 却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化 。
网咖的服务对象：网咖的顾客主要是大学生 ， 网咖驻点于大学之外 。 如今电竞游戏越来越流行 ， 其中以MOBA游戏最为热门 ， 而英雄联盟作为一款在大学生中广为流传的游戏 ， 许多学生都会选择一起联机打上几把 ， 而网咖则成为了一个好去处 。 我们的消费对象主要是这些英雄联盟的玩家 ， 以及为了电竞气氛而前往的其他学生 。
网咖的场地及装饰:租凭学校外空闲的商务楼空闲楼层 ， 网咖面积初步估计在150-200平方米左右 ， 装饰体现英雄联盟特色 ， 以暖色调为主 ， 并且携带温馨的感觉 ， 摆设少量英雄联盟大型玩偶吸引玩家眼球 。 在设备上提供560台电脑 ， 设立休闲游戏区 ， 摆设为圆圈 ， 或不规则图样 ， 电脑设备以中高端机子为主 ， 座椅采用沙发椅 ， 摆脱网吧的单调竖排设定 ， 除此之外设立专业电竞区 ， 以及包厢区 ， 提供专业的电竞椅 ， 机械键盘 。 在网咖中央位置设立比赛区 ， 供举行英雄联盟比赛时使用 。 网咖门口设立收银台 ， 提供上机及购买饮料 ， 食物的服务 。
（一）网咖的产品业务:
主营业务有上机收费和饮料的售卖 。 上机收费分为休闲区 ， 包厢区 ， 及电竞区 ， 饮料售卖以咖啡 ， 奶茶 ， 果汁为主要销售产品 。 因考虑网咖位于大学之外 ， 消费价格平衡至中等上机价格 ， 尽量满足学生的上机需求 。
为了吸引顾客和符合英雄联盟特色 ， 在与玩家严格验证后 ， 我们还将提供与英雄联盟有关的优惠业务：
1.玩家的游戏段位越高 ， 在网吧的消费将会得到越大的折扣 ， 黄金段位以下（包括黄金段位）不提供优惠活动 ， 白金段位所有消费打9.8折 ， 钻石段位打9.5折 ， 大师段位打9折 ， 最强王者可打8.5折优惠 。
2.当玩家在游戏中完成一次五杀时 ， 可以免费获得一杯当日指定饮料
3.最强王者每月可在网吧免费消费30小时
办理网咖会员卡后 ， 我们还将提供更多优惠业务：
1.每次一次性充值满五十元 ， 可以获赠10元网费 ， 满100元 ， 获赠20元 。
2.每月在网咖消费超过50小时可获赠一杯当日指定饮料
（二）网咖的发展战略：
通过举办电竞比赛 ， 网咖积累一定的人气 ， 可以向腾讯公司提交书面材料 ， 申请成为QQ网吧之一 ， 以便日后可以申请加入QQ网吧联赛 ， QQ网吧联赛包含了各种主流游戏的比赛 ， 不仅为日后的网咖的发展打下基础 ， 还可以举办更加多的比赛 ， 积累更多的人气 ， 并且以后一年一度的培正的LOL高校联赛便是由网咖举办 ， 在培正拥有巨大的市场优势 ， 牢牢把握住消费的核心人群 。
长期计划
可以在各大高校寻找合作人 ， 通过加盟的方式 ， 把网咖开到别的高校去 ， 通过第一家的网咖的运营方式 ， 帮助加盟者发展网咖 ， 打响网咖的名声 ， 从而把网咖发展到各大高校 ， 从而开拓出由网咖为枢纽 ， 以开展各种比赛为形式的商业圈子 。
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三、产品
产品类型为：
（上机业务）
1.休闲区 ， 配置为联想一体机 ， 上机费为8元一小时
2.专业电竞区 ， 配置为苹果一体机 ， 配有专业电竞椅 ， 电竞鼠标 ， 电竞键盘 ， 上机费为10元一小时
3.包厢区 ， 配置为苹果一体机 ， 上机费12元一小时为
4.比赛区 ， 配置为苹果一体机 ， 全专业电竞设备 ， 上机费为20元一小时
（饮料业务）
1、鲜榨果汁：雪梨汁、橙汁、西瓜汁、密香柚子茶、金桔青柠、奇异果汁、芒果汁、冰摇柠檬红、西柚汁 。 2、风味茶：鱼奶茶、布丁奶茶、红豆奶茶、可可奶茶、柠檬奶茶、酸梅汁、港式奶茶、伯爵奶茶、热牛奶、冰巧克力、热巧克力 。 3、咖啡：鱼咖啡、卡布奇诺、拿铁咖啡、摩卡咖啡、美式咖啡、特调牛奶咖啡、榛果咖啡 。 4、冰世界：原味鱼冰乐、雪域摩卡鱼冰乐、抹茶鱼冰乐、芒果鱼冰乐 。
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四、营销计划
网咖充卡营销方案：
1、网咖装修期间宣传 ， 充值100元送惊喜 ， 成为网咖会员享受会员折扣价 。
2.网咖开业期间宣传 ， 开业2天免费上网 ， 预充值会员到店另送饮品一杯 。
3.网咖日常营业期间宣传,充值另有礼品相送 。 充卡可使网咖迅速回收现金保证日后正常来客人数 。
网咖竞技营销方案：
1、网咖不定期举办各种竞技比赛 ， 营造良好竞技游戏氛围 。 可邀请会员充值参加竞猜活动 。 如两队玩家竞技比赛时可充值参与竞猜胜负活动 ， 猜对胜负结果的会员可另行奖励 ， 猜错胜负结果的会员充值金额正常充入个人账户 。
2、网咖不定期举办其他会员活动 ， 增加网咖会员的忠诚度 。 同时通过针对会员的各种活动 ， 增加对会员的了解以实现个性化销售其他营利产品的 。
3、网咖举办各类热门竞技游戏现场直播 ， 提高会员参与度 。
广告营销方案：
利用高清LED大屏作为广告投放媒介；利用显示器桌面、鼠标垫作为广告投放媒介 。 广告效应初期不占营利主流 ， 但达到一定数量时其广告效应是客观的 。
服务营销方案：
网咖要做到进门坐下一杯水；定期巡查及清理桌面；保持网咖内部的清洁；保持空气的清新,设立吸烟区及禁烟区并严格执行；网咖高消费区另享受专项服务 ， 如水换成饮料；网咖员工需经专业培训考核上岗；设立会员定期回访 ， 对有效建议进行及时奖励并改正 。
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五、生产与运营计划
1.网咖运营时间：24小时营业
2.商品的来源：电脑设备方面同厂家直接进货；饮料方面 ， 咖啡喝其他原料同供货商直接购买 ， 果汁同培正附近的水果商进行沟通 ， 购买份额足够的水果
2.设备：在电脑方面使用台式高端机和苹果一体高端机 ， 在饮料方面 ， 提供多样饮料 。
3.人力分配：平时店内有2-3名服务员 ， 收银员一名 ， 水吧咖啡师一名 ， 以及一名技术员
4.技术设备的提升更新：随着游戏配置对计算机的要求的提升 ， 网咖会不断提升机器的设备等级 ， 提升的步伐与英雄联盟基本一致 ， 鉴于英雄联盟的硬件要求低于一般单机游戏 ， 故而店内的设备提升基本保持三年一次更新 ， 更新的主要设备为显卡
5.设备的维护：网咖的优雅环境与网吧的嘈杂不同 ， 客人一般较为遵守规矩 ， 不会经常性意外损坏键盘 ， 鼠标等 ， 但鉴于鼠标 ， 键盘的灵敏程度 ， 在没有意外的情况下 ， 网吧基本会保持一年一次更新鼠标和键盘
6.运营计划：（1）整合强势资源与各大媒体合作 ， 如电脑报、小熊在线、电脑商情报、硬件沙龙等媒体 ， 在网吧新开业或有礼品促销时可以大量报道 ， 带来更多的读者网友 ， 并协助做各种市场活动 ， 带来更多商机
（2）增值服务和开展比赛通过充值会员卡送礼即消费送礼等服务 ， 来不断吸引玩家过来消费上网 ， 同时也开展各类英雄联盟比赛 ， 设定丰厚奖品 ， 提高对顾客的吸引力
开网咖的流程以及营销方法（创王会）
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六、财务预测
1.经营计划的条件假设
在没有特别的重大的意外事故下 ， 网咖在培正的运营将非常稳定 ， 学校附近没有其他网咖参与竞争 ， 市场来源稳定 。
2.资金来源和使用
预备投资100万
来源：7个创始人各自集资
使用：休闲区联想一体机25台约168000元
比赛台、开黑房、苹果区苹果一体机35台约238000元
电脑配套机械键盘、鼠标、摄像头、耳麦60套约16800元
店面装修费用参照800平方均价16万元150-200平方装修费预计16万
剩余资金用于投保以及店铺日常运作
【开网咖的流程以及营销方法（创王会）】3．预计财务报表


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