商家「美业商家线上运营攻略」如何规划与落地?| 山森兰泰( 二 )
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2、用户生命周期运营
通过SaaSlander会员积分制度 , 商家可为会员划分等级 , 建立标签 , 进行分层管理 , 加固粉丝粘性 , 促进顾客二次消费 。 同时 , 商家需利用社群、个人号、公众号、微博、小红书等与顾客经常联系 , 增加互动 , 让顾客能够第一时间想到你 。
3、有节奏的运营规划
策划全年营销节点 , 将店铺运营走上日程 , 定时举办一些切合时宜的促销活动 , 如:女神节免费到店体验、情人节8折优惠……日常输出美容技巧、养生知识、活动促销等公众号、朋友圈内容 。
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4、渠道资源整合规划
整合品牌内部与外部资源 , 建立渠道运营团队 , 不断反馈和优化 。
第三阶段:成熟期
1、市场增量
加强新渠道的拓展 , 激发更多的市场份额 , 利用抖音、小红书、微博进行多渠道宣传 , 挖掘潜在市场 。
2、业务创新
【商家「美业商家线上运营攻略」如何规划与落地?| 山森兰泰】商家业绩稳定 , 形成体系化的运营策略后 , 可开始考虑适当扩展新品项 , 增强图文、短视频运营、直播等宣传能力 , 加强品牌影响力 , 进一步进行品牌孵化及转型 。
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