商家「美业商家线上运营攻略」如何规划与落地？| 山森兰泰
北京联盟_本文原题：「美业商家线上运营攻略」如何规划与落地？| 山森兰泰
身处美业 ， 我们看过太多社交电商案例 ， 总结过太多营销拓客套路 ， 但唯独缺乏落地执行的具体攻略 。 于是小编呕心沥血整理出一套流程方案 ， 帮助美业商家快速搭建线上门店 ， 执行正确的运营策略 ， 打开拓客大门！
第一阶段：准备期
1、业务规划定位
美业商家需首先确定自己的定位 ， 根据业务情况找到适合店铺的小程序呈现方式：
（1）具有预约点客需求的门店适合预约型 ， 具备门店预约、员工排班等功能 ， 顾客可自由选择到店服务时间与心仪技师 。
（2）以拉新促活为目的的门店适合拓客型 ， 可玩转拼团、砍价、分销、同行减免等多种营销工具 ， 搭配优惠卡券有效提升客流 。
（3）主打实物商品销售的门店则适合电商型 ， 支持门店进行短视频、直播等宣传手段 ， 让顾客对产品“一见钟情” 。
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2、运营团队搭建
组建人员团队 ， 如：
店铺运营：策划店铺促销活动 ， 日常售前、售后等咨询回复工作；
内容运营：策划撰写店铺产品营销文案 ， 公众号的日常运营；
美工：制作店铺轮播图、产品图、营销图等设计工作；
3、门店设施搭建
（1）待团队搭建完成 ， 商家即可搭建SaaSlander小程序店铺：装修小店 ， 上架商品 。 完成店务系统基本操作：设置预约、员工、会员、提成、折扣等通用设置 。
（2）待所有设定准备完毕 ， 商家需测试整体链路流程 ， 确保顾客下单、系统发货、库存增减等关键流程顺利进行 。
4、店铺上线开业
（1）微信、QQ社群+个人号传播；
（2）公众号首宣准备；
（3）活动方案策划；
第二阶段：成长期
1、运营策略探索
（1）创建营销活动：拼团、砍价、分销、同行减免……
以【拼团】举例：
①SaaSlander后台新增拼团活动 ， 设置名称、时间、门店、有效期等项目；
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②关联参与该活动的服务、卡项或商品（这时门店已上架该商品）；
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③设置活动具体信息：成团价格、成团人数、虚拟数量、备货数量等；
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④小程序店铺关联活动；
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⑤选择活动名称 ， 点击确定成功添加拼团活动；
⑥活动开始后打开小程序 ， 点击分享可直接转发给好友或微信群；
⑦用户只需打开活动 ， 点击一键拼团 ， 拼团价支付成功后点击邀请参团 ， 即可转发给微信好友 ， 好友点击小程序后下单即拼团成功！
（2）创建优惠卡券
商家可在SaaSlander后台创建体验券、满减券、满赠券、组合卡等促销卡券 ， 设置面额、发券对象、使用门槛、有效期等项目 ， 符合条件的客户将收到相关短信推送 ， 做到有效拉新、促活 。
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（3）科学分析决策
任何活动都需要发布公众号消息或朋友圈进行提前预热 ， 活动结束及时复盘总结 ， 商家可利用SaaSlander进行营收、会员、商品分析 ， 找出活动待改善的地方 ， 进行合理优化 。
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