药店联盟小型零售药店的未来“路在何方”?
零售药店现在是购买药品的重要渠道 。 零售药店在为客户提供便利的同时 , 也存在很多管理和经营问题 。
而国家为了遏制零售药店行业散、小、差的市场乱象 , 2017年11月商务部起草第一版《关于推进零售药店分类分级管理的指导意见(征求意见稿)》 , 2018年11月22日商务部市场秩序司正式发布了最新版《全国零售药店分类分级管理指导意见(征求意见稿)》 。 明确了建立零售药店的分类类别、分级标准并划定了时间红线 。
兰姐是两个孩子的母亲 , 早年到广州工作 , 在一家医药公司做会计 , 结婚生子后 , 为了更好的照顾家里的孩子 , 兰姐选择了辞职 。 为了不让自己与社会脱节 , 兰姐与家人商量 , 在家附近开了一家小型的药店 。 开始的时候 , 因家附近药店比较少 , 生意也不错 。 但是随着连锁药店的增加 , 兰姐家的药店生意越来越差 。 再加上广东省实施零售药店分级分类管理 , 兰姐的药店又增加了一个药师 。 兰姐现在很迷茫 , 生意越来越差 , 成本却越来越高 , 自己的药店该怎么办呢?未来的药店是怎么发展的呢?
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零售药店
1、药店以大型连锁为主 , 实现高度集中化
以连锁药店 , 大型连锁药店为主 , 小型药店将要淘汰出局 。 目前我国执业药师存在明显的缺口 , 若按照新出炉的零售药店分级管理办法的规定要求:一类药店仅经营乙类非处方药;二类药店可经营非处方药、处方药(限制类药品除外)和中药饮片;三类药店可经营非处方药、处方药和中药饮片;药店人员配备则是:一类门店至少配备一名药师;二类门店至少配备一名执业药师 , 两名药师;三类门店至少配备两名执业药师 。 因此 , 小型药店总体来说是处于行业的弱势地位 , 未来不能卖处方药的可能性很大 。 再加上如房租、人力等各类成本的加大 , 面对连锁药店、电商等竞争对手的优势 , 小型药店很有可能将淘汰出局 。
2、药店需要利用大数据技术 , 实现个性化服务
个性化服务是什么呢?就是利用大数据分析的客户的数据 , 最终给可以一个最准确的诊治方案 。 例如客户到你的药店来买药 , 最先买的是阿莫西林 , 但是吃了后却没有效果;客户再来买头孢类菌素类的药 , 但是作用也不是很好 , 最后过来买阿奇霉素才治好客户的病症 。 在客户买要的这个过程 , 药店就可以收集有效的数据 , 下次针对同样的客户 , 同样的病症 , 就可以直接给客户开阿奇霉素了 , 中间不用再购买其他药品了 。 药店通过收集类似的数据 , 形成大数据 , 进行大数据分析 , 再把所有数据全部在终端处理 , 然后客户到了药店 , 可以直接说明自己的情况 , 店员直接把数据调出来 , 给可以一个最准确的药品 , 最准确的诊治方案 , 形成个性化服务 。
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3、药店要提供多样服务 , 实现多元化经营
药店最好卖什么呢?现在提起药店 , 大家第一反应就是卖药的 , 大一点的药店会再卖一些什么保健品 , 什么牙膏 , 牙刷 , 牙线之类的非药品 。 但是如果药店提供多样的服务 , 在买药的同时可以顺便买点杂货回家 , 买个酸奶 , 买个牙线 , 大量节约成本 。 不仅可以节约客户的时间 , 还可以增加药店的客流量和顾客在店消费的时间 。
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【药店联盟小型零售药店的未来“路在何方”?】多元化药店
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