“降速门”被告 苹果认怂:向国外 iPhone 用户赔付 35 亿元
苹果iPhone"降速门"一事曾在多年前闹得轰轰烈烈 , 许多消费者甚至要求获得苹果公司的赔偿 , 但是国内大部分消费者可能已经忘记有这么一回事了 。
在美国 , "降速门"事件是一件非常严重的侵害消费者权益的事件 , 严重到不得不联合起来将苹果诉讼到法庭上 。 今年3月 , 苹果同意支付5亿美元和解"降速门"集体诉讼 。 现在 , 该和解方案已经获得法官的批准 。 根据这项和解方案 , 苹果公司需向消费者支付每部iPhone25美元的赔偿金 , 这一金额可能会根据符合索赔条件的iPhone数量而上下调整 , 最低总支出为3.1亿美元 。
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加州圣何塞地区法官爱德华·达维拉(EdwardJ 。 Davila)在视频软件Zoom举行的听证会初步批准这一决定 , 但同时也表示 , 由于目前的新冠疫情这个特殊情况 , 他希望延长最终批准期限 。
苹果公司2017推出带iOS10.2.1 , 通过限制处理器速度的方式 , 防止老旧机型电池让手机突然关机 , 但他们几乎没有提及这个情况 。 PrimateLabs实验室创始人约翰·普尔(JohnPoole)发现基准测试得分低于预期 , 之后发现了这个情况 。 在发现苹果限制了手机性能之后 , 引起了公众的强烈抗议 。
随后 , 许多用户集体控诉苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iPhone的速度 。 这起诉讼主要涉及的用户是使用iPhone6、6Plus、6s、6sPlus、7、7Plus和SE等机型的人 , 并且在2017年12月21日之前运行iOS10.2.1系统 。 在这桩集体诉讼案中 , 消费者声称在安装了苹果公司的软件更新后 , 他们的手机性能受到了影响 , 并表示这误导其相信自己的手机已经接近生命周期的尽头 , 需要升级换代或更换电池 。
法庭文件显示 , 苹果公司否认曾从事不当行为 , 并了结了这起全国性案件以避免诉讼负担和费用 。 该公司未就相关置评请求作出回应 。 事件刚爆发时 , 苹果官方也否认这一行为属于不法行为 , 并且表示这些问题归因于温度变化、高使用率和其他问题 , 并表示其工程师迅速而成功地解决了这些问题 。
【“降速门”被告 苹果认怂:向国外 iPhone 用户赔付 35 亿元】不过美国用户激烈抗议之后 , 苹果公司最终就此事向用户正式道歉并进行详细回应 , 承认公司的确限制了iPhone处理器的性能并向用户道歉 。 同日苹果中国在官网上也发文致歉 , 不过中国消费者并没有指控苹果的这一违法行为 。
此外 , 苹果iPhone"降速门"在法国也获得了惩罚 , 苹果收到2500万欧元(约合人民币1.9亿元)的罚单 。
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