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平台杭州上线全国第一个 “进口商品质量 安全公共服务平台”

采访人员 王青 通讯员 潘思蔚
很多人海淘 ， 收到商品后 ， 往往会存在一些疑惑：包装跟以前旅行带回来的不太一样 ， 可用起来又感觉没差别 ， 到底是不是正品？
此前 ， 很多跨境电商平台推出了“溯源码” ， 扫一扫就能查到商品的全物流信息 。
听起来很靠谱 ， 但很多人仍会有疑惑：万一“溯源码”造假怎么办？
昨日 ， 杭州综试区上线全国第一个“进口商品质量安全公共服务平台” ， 携手钱江海关、市市场监督管理局、国家跨境电子商务商品质量安全风险监测中心 ， 以及天猫国际、考拉、贝贝网等跨境电商企业 ， 一起守住商品质量的安全防线 。
杭州关区入关的商品都能查到
海淘之后 ， 如果你对是否是正品存有疑惑 ， 可以登录这个名字很长的平台 ， 查一查就清楚了 。
未来 ， 只要你购买的商品是从杭州关区（即浙江除宁波外其他城市）入关的 ， 登录平台后 ， 点击“一键验证” ， 输入“报关单号” ， 即可查询到该商品的入关信息 。
平台上显示的入关信息直接从杭州海关调取 ， 是最为真实可靠的信息 。 “将这个信息与购买平台上显示的物流信息核对 ， 就能明确是否是正品 。 ”杭州综试办相关负责人说 。
如果两者信息一致 ， 那就可以放心使用了 。 如果核对出问题 ， 可以直接点击“一键反馈” ， 填写信息 ， 直接在线申诉 ， 非常方便 。
“之后 ， 我们会将申诉信息交由相应平台协调处理 ， 最快时间让平台对该产品处理回复 。 ”该负责人说 ， 市市场监督管理局、国家跨境电子商务商品质量安全风险监测中心也会介入 ， 共同督促平台处理 。
进出口总额205.56亿
杭州跨境电商一季度逆势增长
除了可以查询和申诉商品质量 ， 在这里 ， 还可以了解到很多跨境电商的知识和信息 。
比如 ， 跨境进口商品质量知识、跨境进口商品消费警示信息、杭州跨境贸易进出口数据公示、每月最优跨境进口商品推送等等 。
简单来说 ， 质量安全公共服务平台分为四个体系：
质量公共服务体系 ， 不定期地普及一些有关商品质量方面的知识 ， 提高大家的甄别能力 。
质量共治体系 ， 以线上公示等多种形式定期发布产品质量状况 ， 公开跨境进口产品质量管控情况 ， 对发现的质量安全风险提前消减 。
风险预警与反应体系 ， 支撑综试办及相关政府单位及时了解当前跨境贸易风险 ， 以便及时做出相关决策 。
质量溯源体系 ， 构建溯源数据共享交换机制 ， 推进各类追溯信息互通共享 。
去年 ， 杭州综试区就上线海外征信产品 ， 为跨境电商出口企业提供海外企业信用信息查询服务 。 至今 ， 使用次数已达到14000多次 。 随着质量安全公共服务平台上线 ， 电商诚信由出口延伸至进口消费领域 ， 实现进出口业务全覆盖 。
跨境电商的火热 ， 带动了交易不断攀升 。 杭州跨境电商综试办副主任陈卫菁用一组数据 ， 让我们看到了杭州跨境电商呈现出的逆势增长：今年一季度 ， 杭州跨境电商进出口总额205.56亿元 ， 同比增长6.29% 。 其中 ， 出口139.44亿元、进口66.12亿元 ， 分别同比增长7.03%和4.79% ， 出口占杭州外贸出口比重达21.45% 。
如何使用
“进口商品质量安全公共服务平台”？
第一步 ， 已购买的跨境商品 ， 从购买平台的溯源功能里找到产品的“报关单号” 。
第二步 ， 搜索“e-Box创新项目服务平台” 。
第三步 ， 注册并登录后 ， 点击首页左上方应用 。
第四步 ， 点击“一键验证” ， 输入“报关单号”提交 。
第五步 ， 核实信息与购买平台信息是否一致 ， 不一致的话 ， 首先确认是否以29开头 ， 如有问题 ， 点击“一键反馈” ， 填写信息申诉 ， 等待平台反馈即可 。
（责任编辑：张洋 HN080）


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