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[新东方]线上教育风光已去，线下教育重回主流


[新东方]线上教育风光已去，线下教育重回主流
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复课在即 ， 吹上“风口”的在线教育流量受到暴击 ， 百度指数搜索关键词“网课” ， 从2月份的巅峰12061回落到4月底的1974 ， 暴跌八成 。 线上线下教育争论再次火热起来 。
流量暴涨 ， 多数在线机构难接流量雨1月底教育部下达延期开学通知 ， 同时号召“停课不停学” ， 各大在线教育平台收到信号 ， 争相推出免费课程抢夺流量 ， 其中VIPKID拿出了150万份在线课程；去年上市的网易有道随后跟进 ， 推出免费春季开学课程；而学而思也拿出了免费的线上直播课 。
一时间线上教育机构硝烟四起 ， 数据很是让人心动 ， 至少有2亿中小学生涌向在线教育平台 ， 教育类学习APP的日活从此前的日均8700万飙升至春节后的1.27亿 。 作为中小学生在线课堂的载体 ， 钉钉拿到了阿里紧急扩容的10万台云服务器 。 然而 ， 流量激增的背后是暴增的投诉量 。 根据此前媒体的报道 ， 4月份上海市消保委在北京、上海、深圳针对在线教育消费调研 ， 结果显示超65.8%的家庭“非常不满意” 。 不满意原因主要是“迟迟不开课”“频繁更换老师”、“教学质量差”等 。
流量激增服务却跟不上 ， 暴露出在线教育多年发展仍未成熟的根因 。 疫情这场大考中 ， 无数在线教育机构站在风口迎来了行业的曙光 ， 却忽略了自身难以消化大量流量的现实 ， 投诉量上升让本就盈利困难的在线教育更是雪上加霜 。 事实上 ， 目前真正能盈利的在线机构比例仅5% 。 也就是说 ， 20家公司 ， 真正能盈利的只有1家 。
为了争夺流量烧钱获客难以实现盈利 ， 是大多数在线教育机构的常态 ， 看似光鲜的外表 ， 多少在线教育机构在勉强微笑 ， 即便是冲在最前端的VIPKID、猿辅导以及作业帮 ， 背后也是源源不绝的营销费在燃烧 。 除此之外 ， 这条赛道也早就被字节跳动、快手两大流量巨头盯上 。 疫情好转后 ， 这些看似从疫情期间获得一波流量的头部企业 ， 却又实打实地再次进入烧钱做留存的状态 。
烧钱获客成本高加上服务不够完善 ， 转化率低难以盈利 ， 线上教育在疫情期间风光背后饱含辛酸 ， 如今流量回落 ， 线上教育连表面的光鲜也难以保持 ， 所以纯线上教育不会是未来的主流 。
未来的教育模式依然是线下为主 ， 线上为辅国内教培市场老大哥新东方对外公布了其截至2月29日的2020财年第三财季业绩报告 。 数据显示 ， 期内营收9.232亿美元 ， 同比增长15.9%；净利润为1.377亿美元 ， 同比增41.4% 。 尽管营收和收益双超市场预期 ， 但对下一个季度的营收预计将同比下降8%至4% 。 财报公布后 ， 新东方盘前股价跌超4% ， 但4月21日收盘股价回升 ， 报113.13美元 ， 涨幅为3.44% 。 在疫情影响下 ， 新东方交出了不错的成绩单 。
疫情期间 ， 新东方通过自主开发的OMO系统 ， 将线下课程转移到了线上的小班直播 ， 大大降低了疫情对新东方业务的影响 。 这离不开新东方多年来的品牌积淀 ， 课程够优质 ， 服务体系完善才是新东方业务受到波及较少的根因 。 不过 ， 其首席财务官杨志辉在电话会议中同样表示 ， 据新东方对其学员及家长进行的问卷调查显示 ， 有95％的学生父母更希望孩子能回到线下学习中心并稳定下来 。 足见 ， 在不得不进行线上教育期间 ， 人们更迫切希望线下教育机构的回归 。
新东方发展多年来屹立不倒 ， 其战略布局值得我们学习 。 在线下教育唱衰声音不断中 ， 新东方仍然继续扩大线下业务 ， 新建学习中心等 ， 据杨志辉表示 ， 未来新东方很可能80%的课程在线下举行 ， 20%的课程放在线上 。
【[新东方]线上教育风光已去，线下教育重回主流】对于想要入局教育行业的观望者 ， 建议要以线下教育机构作为自己的根据地 ， 线下教育机构未来更可期 。


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