8个电商产品「订单详情」的设计模板( 二 )


唯品会app-订单详情-活动优惠
(6)实付金额:相当于购物小票的“实付” , 是顾客实际需要付款的金额;与超市购物不一样的是 , 网上购物不找零 , 也即应付多少就实付多少;实付金额=商品金额+快递运费+优惠金额;一般保留两位小数 , 即到分位 。
唯品会app-订单详情-实付金额
(7)支付方式:记录顾客付款方式;网上购物一般是采用线上支付方式 , 如:支付宝、微信支付等;有些商家还会提供礼品卡或储值钱包支付功能 , 如:唯品卡 , 京东钱包等;当采用多种方式组合支付时 , 需记录所有方式以及每种方式对应支付的金额 。
唯品会app-订单详情-支付方式
(8)订单状态:记录顾客从下单后到确认收货这期间的重要动作节点 , 一般有如下几种:

  • 待付款:顾客下单后、付款前 , 一般保留订单30分钟或更长时间 , 若顾客一直不付款 , 则会自动取消订单;
  • 待发货:顾客付款后、商家发货前 , 当商家迟迟未发货 , 顾客可催促商家发货;
  • 待收货:商家发货后、顾客收货前;
  • 交易完成:顾客确认收货后;
  • ··:顾客中途取消订单或不满意退货 。

8个电商产品「订单详情」的设计模板
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唯品会app-订单详情-订单状态
(9)商品快照:为避免商家修改了商品信息后 , 原信息被覆盖 , APP在顾客下单时刻自动拍摄商品快门照片 , 当发生交易纠纷时 , 顾客和客服都可重新回看商品快照核对商品原有信息;可添加温馨提示“发生交易争议时 , 可作为判断依据” 。
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2. 配送信息
「配送信息」模块包含物流信息、收货信息等 , 是物流进度的查询入口 。 一般物流公司也会在其官网公布包裹的物流详情 , 但订单详情页中设计该模块可更方便顾客直接查询物流 。
(1)收货信息:顾客下单时需填写收货信息 , 商家将根据收货信息寄送商品 , 快递员也会根据收货信息派送包裹;包括收货人、收货地址、联系电话;收货地址一般记录省-市-区-街道-详细地址(建筑名称、楼号、门牌号等) , 如:广东省广州市越秀区东兴街道东兴小区35号101房;联系电话一般为国内手机号码 , 即11位纯数字号码 , 且属于用户个人隐私信息 , 需脱敏展示 , 即仅显示前三位和后四位、中间四位隐藏 , 如:137****8179 。
8个电商产品「订单详情」的设计模板
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唯品会app-订单详情-收货信息
(2)物流状态:物流公司会根据包裹实际到达站点或运转过程更新物流状态 , 一般包含操办人、到达站点、具体操作、发生时间等信息 , 需调用物流公司提供的api获取物流状态;由于订单详情页篇幅有限 , 一般仅展示最新一条物流状态 , 而全量的物流信息需再单独设计一个物流详情页面 , 当点击「配送信息」模块时跳转至该页面 。
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唯品会app-订单详情-物流状态
3. 商品信息
「商品信息」模块记载了顾客购买商品的具体内容 , 等同于购物小票中间的商品信息部分 , 包括商品名称、购买数量、商品价格等 。