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楚天都市报记者调查|阳新独居婆婆一月水费1631元！自来水公司要她拿出“没用水的证据”

楚天都市报5月13日讯（采访人员梁传松）一个人一个月能用多少自来水？家住阳新县城的汪婆婆用了279吨、价值1631元的水费！
汪婆婆的女儿陈女士认为 ， 之前其母亲并没有在阳新居住 ， 却每月有水费产生 ， 她怀疑有人在水表做了“手脚” 。 阳新县自来水公司营业部一负责人接受楚天都市报采访人员采访时表示 ， 如果怀疑水表有问题 ， 陈女士必须拿出证据来 。
楚天都市报记者调查|阳新独居婆婆一月水费1631元！自来水公司要她拿出“没用水的证据”
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陈女士保留的缴水费数据
据陈女士介绍 ， 她在武汉做医疗器械生意 ， 几年前儿女们帮独居的母亲在阳新现代城购买了一套商品房 。 60岁的母亲平时在武汉帮她带小孩 ， 偶尔也会回到阳新县城居住 。
“平时没怎么居住 ， 一个月水费有几十元 ， 但去年9月份却突然高达1600多元！”陈女士告诉楚天都市报采访人员 ， 由于平时母亲住得比较少 ， 但水费有时候高达50到100元 。 更让她气愤的是 ， 9月份显示用了279吨的水 。 发现异常后 ， 陈女士的母亲找到阳新县自来水公司 ， 但对方表示水表显示用了那么多的水 。
当时自来水公司怀疑家中有漏水 ， 但事后在物业的见证下 ， 对陈女士母亲居住的房子水管进行了检查 ， 没有发现有漏水现象 。 由于讨不到说法 ， 陈女士将其母亲的遭遇发到了朋友圈中 ， 一名漆姓网友留言表示 ， 自己也曾遭遇过一个月收了1000多的水费现象 ， 但找到自来水公司时 ， 对方表示抄错了止码 ， 让漆某两年不用再交水费 。
“平时一个月收几十块钱也就算了 ， 我没多少时间找自来水公司扯皮 。 ”陈女士说 ， 其母亲2019年在阳新居住的时间只有3个月左右 ， 但有时候却冒出来一个月几十元的水费 ， 之前她曾怀疑是不是水管没关好 ， 为此还问过母亲 ， 但从此后 ， 其母亲每次出门都会检查水电开关 。
“正常情况下 ， 一个人一个月大约可能用十几元的水费 ， 一个月几十元的水费肯定不正常 。 ”陈女士说 ， 其母亲居住在阳新现代城小区 ， 水费多数情况下都很不正常 。
陈女士认为 ， 阳新自来水公司收的水费有“猫腻” 。 她多次找过阳新自来水公司 ， 最后一次在4月中旬找到对方 ， 甚至向阳新县市场监督管理局进行过投诉 ， 但均没得到说法 。
陈女士坦言 ， 自己在武汉做生意 ， 家境殷实 ， 不可能把自己家人造成的漏水找自来水公司要说法 。 她在朋友圈中发出消息后 ， 有多人表示自己家中的水费异常 ， 她怀疑是自来水公司在水表上做了“手脚” 。
4月11日下午 ， 采访人员联系阳新县自来水公司营业部一张姓负责人时 ， 张某表示 ， 当时他们接到陈女士母亲的反映后 ， 怀疑有漏水 ， 但排除了水管破裂漏水现象后 ， 对水表也进行了检查 ， 发现水表也没有问题 ， 而且在10月份水表显示只用了2吨水 。 他怀疑可能是陈女士的母亲忘了关水龙头 ， 或是卫生间大便器的阀门没关好 ， 才导致一个月漏掉了270多吨水 。
张某称 ， 由于陈女士态度十分不友好 ， 一直怀疑是他们抄表员调快了水表 。 “既然怀疑是我们有问题 ， 你得拿出证据来 。 ”张某说 。
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自来水公司的调查报告
采访人员从阳新县自来水公司了解到 ， 从2018年6月至2019年8月 ， 陈女士母亲共用了165.7元水费 ， 算下来平均每月水费只有11元多钱 。 张某称 ， 因为用水是预存的 ， 在2019年1月份 ， 最后一次陈女士的母亲确实预存过100元 ， 一性次交了几十元 ， 可能是几个月的水费 。
【楚天都市报记者调查|阳新独居婆婆一月水费1631元！自来水公司要她拿出“没用水的证据”】针对漆某反映“抄错表”的现象 ， 张某解释 ， 因为是人工抄表 ， 免不了会发生有差错 ， 但陈女士母亲家的水表经过多次核实 ， 并没有抄错 。


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