解放日报丰巢能不能收费?上海市消保委:利用物业共用部位从事快递柜经营,应征得业主大会同意

丰巢到底能不能收费?
上海市消保委这么说
【解放日报丰巢能不能收费?上海市消保委:利用物业共用部位从事快递柜经营,应征得业主大会同意】近日 , 丰巢快递柜宣布执行超时收费后 , 引发争议 。 丰巢到底能不能收费?上海市消保委接到大量消费者的反映与咨询 。
对此 , 上海市消保委5月11日发表三项观点:
其一 , 快递公司将快递件放入快递柜 , 都应征得消费者的明确同意 。
在快递件放入快递柜前 , 快递公司应当明确告知消费者相关情况及法律后果 , 并征得消费者明确同意 。 每一单快递都属单独合同 , 都要得到消费者的明确同意 , 做到“一单一物一确认” 。 如快递公司存在未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜行为的 , 消费者可以向消保组织投诉 。
其二 , 利用物业共用部位从事快递柜经营的 , 应当征得业主大会同意 。
物业共用部位属于全体业主所有 , 也应当服务于全体业主 。 快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的 , 应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业(物业公司)的同意后 , 按照规定办理有关手续 。
其三 , 快递柜的收费和交易条件应当公平合理 。
对于在居民小区占据独占地位的快递柜经营企业 , 其收费和交易条件的设定应采取合理的方式 , 广泛征询所有业主的意见 , 从而充分保障消费者的公平交易权 。
上海市消保委还表示 , 此前为防控疫情需要 , 很多小区通过设置公共快递架、免费为业主暂存快递 , 为业主提供了便利 。 不少消费者也提出 , 这种做法有可取之处 。 上海市消保委据此建议 , 居民小区可以设立一些免费的公共快递架 , 满足消费者寄存快递的现实需求 。


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