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彭小东行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴”，否则业绩为“0”？！


北京联盟_本文原题：行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴” ， 否则业绩为“0”？！
记住：销售工作是一门技术含量很高的科学 ， 销售工作是一门艺术 ， 销售工作业绩突出的人 ， 他本人的综合素质也是比较高的 。 销售人员在和客户的沟通过程中 ， 不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外 ， 且在沟通和谈话的方式方法上 ， 还需要注意一些细节性问题 。 自己在和客户谈话时 ， 应该禁忌以下“7嘴” 。 要不然哪怕你巧舌如簧 ， 口才非凡 ， 产品优异 ， 价格低廉 ， 只要不经意间惹恼客户 ， 到手的订单也会飞走 。
彭小东行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴”，否则业绩为“0”？！
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1、在和客户交谈之中禁忌"闭嘴"
所谓的"闭嘴" ， 就是一言不发 ， 从而使交谈变相地冷场 ， 导致不良的后果 。 在客户侃侃而谈的过程中 ， 自己始终保持沉默 ， 会被视为对客户所谈的话不感兴趣 。 本来双方洽谈甚欢 ， 一方突然"打住" ， 会被理解成对对方"抗议" ， 或对话题感到厌倦 。 所以 ， 一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停" ， 销售人员一定要想办法尽快地引出新话题 ， 或转移旧话题 ， 以激发客户的谈话情绪 。
2、在和客户交谈之中禁忌"插嘴"
所谓的"插嘴" ， 就是在客户讲话的过程中 ， 自己突然插上一句 ， 打断客户的话 。 销售人员在一般情况下 ， 都不应该打断客户讲话 ， 从中插上一嘴 ， 这样会喧宾夺主、不尊重客户 。 如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解 ， 也需要静待客户把话讲完 。 如果打算对客户所说的话加以补充 ， 应先征得客户的同意 ， 先说明"请允许我补充一点" ， 然后再"插"进来 。 不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多 ， 免得打断客户的思路 。 有急事打断客户的谈话时 ， 要先讲一句"对不起" 。
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3、在和客户交谈之中禁忌"脏嘴"
所谓的"脏嘴" ， 就是说话不文明 ， 满口都是"脏、乱、差"的语言 。 作为一个有素质的销售人员是要禁忌的 。
4、在和客户交谈之中禁忌"油嘴"
所谓的"油嘴" ， 就是说话油滑 ， 毫无止境地胡乱幽默 。 谈吐幽默是一种高尚的教养 。 在适当的情境中 ， 使用幽默的语言讲话 ， 可以使人们摆脱拘束不安的感觉 ， 变得轻松而愉快 。 此外 ， 它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用 。 然而幽默也需要区分场合与对象 ， 需要顾及自己的身份 。 要是到处都"幽他一默" ， 就有可能"沦落"为油腔滑调 ， 从而招致客户的反感 。
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5、在和客户交谈之中禁忌"贫嘴"
所谓的"贫嘴" ， 就是爱多说废话 ， 爱乱开玩笑 。 爱耍"贫嘴"的人 ， 动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通 。 不是没话找话 ， 话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人 ， 既令人瞧不起 ， 又让人讨厌 。
6、在和客户交谈之中禁忌"争嘴"
所谓的“争嘴” ， 就是喜欢跟别人争辩 ， 喜欢强词夺理 。 他们自以为"真理永远在自己手中" ， 自己永远正确 。 爱"争嘴"的销售人员 ， "没理争三分 ， 得理不让人" ， 这种人不受客户的欢迎 。
7、在和客户交谈之中禁忌"刀子嘴"
所谓的"刀子嘴" ， 就是说话尖酸刻薄 ， 喜欢恶语伤人 。 每个客户都有自己的隐私 ， 当客户有意回避不谈时 ， 作为销售人员不该再"打破沙锅问到底" ， 每个人都有自己的短处 ， 都不乐意将之展示于人 ， 所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶" 。 俗话说："良言一句三冬暖 ， 恶语伤人六月寒 。 "其口似刀的人 ， 处处树敌 ， 时时开战 ， 触犯了生意人"和气生财"之大忌 ， 终将会因自己的缺点酿成不良的后果 。 （未完待续 ， 版权归彭小东导师所有 ！版权原则上归彭小东导师所有 ，首发行销力微信公众号及网站 ， 关注行销力微信公众号并查看历史消息 ， 更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发 ， 敬请注明作者及出处 ， 更诚挚的邀请您亲临彭小东导师 【卓越团队行销力】以及{【中国式销售实战技巧训练营}（2020年3.0升级精华版本）】 课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）


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