驱动中国东施效颦 少年丰巢的“烦恼”,失去“童真”( 二 )


如果丰巢快递再不赚钱 , 是不是还会有人退群呢?所以 , 今天的丰巢就遇到生死攸关的大事:赚钱的烦恼 。
虽然是互联网共享经济的产物 , 但在物流上 , 丰巢除了扫描之外 , 还是传统的产品 。
第一、户外广告还不错 , 但是丰巢柜不像路牌显眼 , 也不像城市公交车可以到处跑 , 只能静静站在僻静的角落 , 所以 , 广告也只有针对社区的产品 , 传媒价值不大 。
第二、租赁制 , 向快递员收费 。 根据上海小区居民披露 , 丰巢对快递员收取使用费用 , 分大中小三种格子 , 分别收0.45元、0.4元和0.35元每单 , 算起来数据很大 , 但这种模式与互联网共享经济无关 。
会员制 , 东施效颦
说是“共享” , 快递柜也不像共享单车那样收取押金 , 那么 , 只有按时计费这一条路可走 。 于是 , 单纯的丰巢 , 开始学着互联网共享经济的模式赚钱 。
第一、会员制 。
驱动中国东施效颦 少年丰巢的“烦恼”,失去“童真”
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五一前夕 , 丰巢果断上线会员制服务 , 普通用户免费保管12小时 , 超时后每12小时收取0.5元 , 3元封顶 , 法定节假日不计费 。
驱动中国东施效颦 少年丰巢的“烦恼”,失去“童真”
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果断推出会员制 , 包月会员用户 , 5元/月可以享受滞留包裹保管7天 , 并获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益 。 虽然会员制引发一波争议 , 但是 , 媒体报道 , 丰巢CMO李文青回应关于最近一段时间关于丰巢推行会员制度的争议 , 他表示:“未来会继续推进会员制度 。
第二、红包刺激 。
互联网红包是微信、微博时代的产物 , 被年轻人普遍接受 。 譬如网约车、外卖等多个行业广为流行 , 这是对服务的额外奖励 。 自信的丰巢以为自己做的很棒了 , 就开始向用户索取“红包” 。
只要是快递超过12小时 , 就会打赏红包1元 , 不明真相的年轻用户顺手免密支付 。 这种模式看起来是用户自愿的 , 而且本身也不多 。
但是 , 没有对比就没有伤害 , 就有一部分聪明的用户“跳过” , 节约了1元钱 。 引发了大量质疑和投诉 。 笔者亲眼看到一个大爷 , 取快递没法支付红包 , 急得团团转 , 后来 , 邻居大妈告诉他“跳过就行” , 大爷倍感上当受骗 。
丰巢果断转型互联网模式 , 这是与时俱进体现 。 但是 , 利用了信息不透明 , 坑害弱势群体 , 这与互联网透明经济背道而驰 。 其实 , 菜鸟店快递超时也要付同样的费用 , 却没有引发粉丝不满 , 就是因为人家店里有人 , 公开收费 。
所以 , 丰巢今天遇到的麻烦 , 这是传统模式转型互联网遇到的普通问题 。 互联网打赏模式已成熟 , 但是有一个前提:公开、公平、合理 。
【驱动中国东施效颦 少年丰巢的“烦恼”,失去“童真”】丰巢打赏红包的“坏” , 既不公开 , 也不公平 , 更不合理 。 而今天推出的“会员制” , 五毛钱!更是东施效颦 , 双重收费 , 难以推行 。


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