舆论压力下收费改红包 丰巢再发声：意在激励“早取件”
北京商报讯（采访人员王晓然 何倩）之前的正面“刚”之后 ， 舆论压力甚嚣尘上 ， 丰巢扭转策略并再发声解释了快递柜收费背后 ， 培养用户习惯的逻辑 。 5月9日晚间 ， 丰巢发布《致亲爱的用户一封信》 。 其显示 ， 对于12小时保管期限 ， 丰巢解释称 ， 按照后台数据 ， 每天快递员派件的高峰集中在早上9点至11点之间 ， 一般在10点达到峰值 。 确定免费保管12个小时 ， 就是基于这个派件高峰时的推算 。 最晚到晚上11点 ， 用户一般也能到家把包裹取走 。
同时 ， 丰巢表示 ， 从上线会员功能以来 ， 12小时内取件比例提升了5个百分点 ， 意味着每天早上可以空出近百万个格口 。 截止目前 ， 丰巢在全国累计铺设超过18万个智能柜 。 为了鼓励用户尽早取件 ， 关联亲友的手机号后亲友也能同步收到取件短信提醒 。
此外 ， 丰巢将联合快递企业共同鼓励用户取件 。 其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动 。 凡是顺丰包裹在2小时内取出的用户都会获得2元红包 ， 在4小时内取出将获得1元红包 。
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【舆论压力下收费改红包 丰巢再发声：意在激励“早取件”】
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