【杭州】来杭州25年,每次买房买车我和老公会去西湖兜一圈,这是一种仪式( 三 )
我们跟工大的师生也建立起了深厚的感情 。
我在店里 , 有时候看到有学生点的菜比较差 , 或者农民工来点菜 , 舍不得花钱 , 我都会让服务员给他们送两个好点的菜 。
服务员说:“本来就没点什么 , 干嘛还要送菜?”
我说 , 你们不懂 。 你们的亲人要是一时落魄 , 你会不会希望他在外受到优待?
2016年 , 工大北门美食街拆迁 。 最后一天营业时 , 许多学生都来捧场 。 有个已毕业的学生带朋友来的时候 , 老店已经打烊了 , 老公带着他们来到新店(我们舍不得离开 , 又搬到了工大西门) , 一定让他们吃好这一餐 。
学生摸出他保存的一张会员卡 , 卡早就过期了 , 但他保存了快六年 , 一直舍不得丢掉 。 我们坚决没收这顿饭钱 , 情义无价 。
▲客人们喜欢跟我们合影
疫情下我又开始门口拉客 , 赚钱有什么丢人2005年 , 我们买了一辆东风牌面包车 。 老公带我去西湖边兜了一圈 , 别提多开心了 。
此后我们买了小汽车 , 陆续又买了三套房 。
每次买房买车 , 我们都会去西湖边兜一圈 , 这成为一种仪式 。
去年年底 , 我们开车回了成都 , 在老家待了两个多月 。
我老公每天给一大家子烧饭 , 一天三顿 , 任劳任怨 , 我爸越看他越顺眼 。 大家都说 , 我老公真好 , 我真有眼光 。
3月初我们才回杭州 。
我们店还没复工 , 往常初八我们就都复工了 。 老公有些着急 , 我说再等等 , 安全第一 , 不能拿顾客和店员的安全开玩笑 。 我让他做好亏损半年的准备 。 只要店在 , 我们的客人一定会回来 , 我很有信心 。
3月底 , 别的餐馆都复工好一阵了 , 我们终于决定营业 。
生意一落千丈 。 因为客源都是学生 , 学生还没开学 。
我又当起了服务员 。 我走到店门口 , 笑着招手迎客:“来吃饭啊 , 今天酸菜鱼半价 , 很好吃的 。 ”
附近有人看到了 , 说:“阿英的老板娘在门口拉客 , 丢死人了 。 ”
我对店员说 , 这没什么丢人的 , 赚不到钱养不活自己最丢人 。
我一定要想办法把店撑下去!
我们开始是想借助一些APP做外卖 , 后来发现这些平台要收商家20个点 , 太不划算 , 我宁可把这20个点直接给到我的顾客 。
于是只要客人进店 , 我就跟客人说 , 吃饭发条朋友圈 , 我给你酸菜鱼半价或者小龙虾买一送一 。
▲不少人过来捧场
我还去业主群发广告(过去我是从来不发的) 。 效果非常好 , 头一天我发好小龙虾特价的广告 , 第二天早上醒来 , 就看到手机里一堆消息 , 光我们小区就接了5000块钱的小龙虾生意!热情的邻居还主动让我建了美食群 , 把一帮吃货聚在一起 。
我第一次感受到了网络的强大 , 这完全颠覆了我们过去的销售模式 。
我很开心 , 很感动 , 大家都夸我们的小龙虾又干净又好吃 , 还特别实惠 。 那是当然啊 , 我老公烧的!
我还顺带让老公帮邻居免费带优质的食材 , 回馈大家 。 比如我小儿子常吃的原切牛排 , 昨天我老公帮大家去市场带了一百多块牛排 , 一分钱也没有加 。
生意慢慢又回来了 , 而且客源又开拓了 。 学生没回来 , 我们晚上店里依然要排队等位 。 等他们都回来了 , 一定会更好!
30年前 , 我曾恨自己是个服务员 , 选择不了我的人生 。 但现在因为我们的坚守 , 儿子能选择他的人生 , 能干他喜欢干的事情了 。 我很幸福 。
我大儿子在重庆读大三 , 他爱画画 , 学的是美术 , 我店里到处都是画 , 都是他画的 。
▲老店
儿子曾去过意大利 , 他在那里看到过很多百年老店 。 店面小小的 , 但是店主一直在坚守 ,初心不变 , 工艺不变 , 成为了城市的一道风景 。
儿子说 , 妈妈 , 真希望我们的店也能成为这样的店 。
我跟老公也是这样想的 。 这几年 , 我们也曾想过扩张 , 开分店 。 但我们的每道菜都 是新鲜的 , 不是半成品加工 , 开分店就无法完全保证我们的品质 。
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