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科技有话说招商银行手机银行App率先支持，央行征信简单查

移动支付网作者卢华秋：近日 ， 招商银行App上线查询央行个人信用报告功能 ， 招商银行成为首家在手机银行App支持该功能的商业银行 。
更简单直接的央行征信查询渠道
用户登录招商银行App后 ， 在首页找到并进入“城市服务” ， 便能看到“个人信用报告”服务 。
科技有话说招商银行手机银行App率先支持，央行征信简单查
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进入个人信用报告查询页 ， 点击“发送验证码”后招商银行将向绑定手机号码反馈验证码短信 ， 输入验证码再进行人脸识别即可免费申请查询个人信用报告 。 如有下载需求 ， 在申请时应填入相应的接收邮箱 。
科技有话说招商银行手机银行App率先支持，央行征信简单查
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申请查询后 ， 按上述步骤再次进入“个人信用报告”服务便能看到查询状态 ， 和在人行征信中心一样 ， 查询结果将在24小时内以短信通知用户 。 招商银行将保留该用户信用报告7天 ， 之后便自动删除 。 需要提醒的是 ， 过于频繁的查询征信有可能影响贷款申请进度 ， 具体以放款机构规则为准 。
此外 ， 目前招商银行App查询央行征信功能首批试点城市为北京、上海、广州和深圳 。
在很长时间里 ， 通过央行各分支机构现场查询、个人信用报告自助查询代理点现场（商业银行）查询、访问央行征信中心官网查询是常见的个人信用报告查询方式 。 后来 ， 央行征信中心在招商银行、中信银行试点网银查询 ， 为用户查询征信报告再增加一种线上查询渠道 。
有过查询经验的用户都知道 ， 此前的线上渠道查询方式略显麻烦 ， 往往需要输入卡号、身份证、下载数字证书等多个步骤 ， 查询后还要下载PDF在电脑保存后才能查看 。 此番招商银行将征信查询功能搬至移动端App ， 要方便不少 ， 毕竟现在是移动时代 。 用户在招商银行App可在手机端直接查看报告内容 ， 当然也可以加密附件的形式发送到指定的电子邮箱下载保存 。
为什么是招商银行？
“不做对公 ， 现在没饭吃；不做零售 ， 未来没饭吃 。 ”2005年 ， 在招商银行全国分行行长会议上 ， 时任招商银行行长的马蔚华提出了加快向零售业务、中间业务和中小企业业务的转型 ， 拉开了“零售之王”的序幕 。
在那黄金十年里 ， 对公业务才是银行闷声发大财的根基 ， 工商银行北京分行也因此被戏称为国内第六大商业银行 。 招商银行并非不想做对公 ， 而是因为对公资源竞争力不足、更看好零售后劲等种种原因而走上零售之路 。
到了2014年1月 ， 招商银行第三任行长田惠宇提出加快实现二次转型 ， 打造“轻型银行”的战略 。 随后几年时间里 ， 经过一段时间“模糊”期的招商银行将传统优势的零售业务再次放到核心位置 ， 其零售业务营收和利润贡献占比也首次过半 ， 成为真正意义的零售银行 。
对于一家零售银行而言 ， 做大客群的同时必然要更重视用户体验 。 事实上 ， 就手机银行App使用体验而言 ， 招商银行堪称第一梯队 。
【科技有话说招商银行手机银行App率先支持，央行征信简单查】招商银行2019年财报显示 ， 截至报告期末 ， 招商银行App累计用户数1.14亿户 ， 其中 ， 月活跃用户数5513.63万户 ， 报告期内登录次数60.93亿人次 ， 人均月登录次数11.82次 。
报告期内 ， 招商银行App交易笔数16.87亿笔 ， 同比增长22.07% ， 交易金额33.20万亿元 ， 同比增长7.93% 。
招商银行App金融场景使用率和非金融场景使用率分别为83.79%和69.80% ， 它和另一个重要的App掌上生活 ， 已成为招商银行的客户经营主要平台 。
招商银行指出 ， 未来将在以下方面发力 ， 持续推进平台月活用户的增长 。
1、加快“招商银行”和“掌上生活”两大App迭代优化 ， 为用户打造新的数字化经营与服务平台 ， 同时在数据、流量、平台、工具等方面加强赋能 ， 增强两大App的协同作战能力；
2、加快数字化获客等新获客模式的突破 ， 提升数字化获客占比 ， 积极开展跨界合作 ， 推动用户和客户持续快速增长；
3、利用金融科技在营销、风险、客服和运营等方面开展数据智能化应用 ， 提升数字化经营能力 ， 提高用户在App内的留存、转化及价值变现 ， 同时强化场景拓展 ， 丰富各类场景服务能力 ， 不断增强客户粘度 。
考虑到目前央行征信中心仅面向全国性商业银行手机银行App开放个人信用报告查询接口 ， 作为一项面对C端用户的功能 ， 零售技能“点满”的招商银行率先推出 ， 并不奇怪 。


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