北方网中信银行的“操作”，道歉就完事了吗？
北京联盟_本文原题：中信银行的“操作” ， 道歉就完事了吗？
近日 ， 艺人池子与笑果文化的经纪纠纷 ， 引发中信银行的信任危机 。
池子在微博公开控诉中信银行向“大客户”笑果文化泄露他个人银行流水 ， 他就此事向公安机关、银保监会等进行实名投诉和举报 ， 并要求笑果文化、中信银行赔偿经济损失并赔礼道歉 。
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“你也没有我的身份证 ， 你也没有我的银行卡 ， 你也没有司法机关的调查令 ， 笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水 ， 还打印出来 ， 你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？”池子在微博中称 。
今天凌晨 ， 中信银行紧急向池子致歉 ， 称已按制度规定对相关员工予以处分 ， 并对支行行长予以撤职 ， 此事是“个别员工未严格按照制度操作 ， 反映出我行个别机构在制度执行上不到位 。 ”
#中信银行道歉#话题一时登上热搜榜 ， 引发网友热议 。
中信银行道歉支行行长撤职 网友不买账
中信银行在7日凌晨的回复中称 ， 经我行核实 ， 近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行 ， 要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时 ， 我行员工未严格按规定办理 ， 提供了王先生的收款记录 。
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“对此 ， 我们向王先生郑重道歉！我行已按制度规定对相关员工予以处分 ， 并对支行行长予以撤职 。 ”中信银行表示 。
但是 ， 网友似乎对中信银行的道歉并不买账 。
“道个歉就完了？别玩文字游戏了 ， 什么叫‘未严格按照规定’？那叫违法 。 什么叫‘提供了收款记录’ ， 那叫违法泄露个人信息！”
“公司查其支付劳务工资 ， 不查自己对公账户的明细单却查个人账户的明细？只有道歉没有赔偿？”
……
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事关用户个人信息安全和财产安全 ， 中信银行有违行业规范和职业操守的操作 ， 和没有公章的深夜道歉 ， 显然不足以平息大家的愤怒 ， 有网友表示“银保监会是时候出场了” 。
7日下午 ， 媒体报道称 ， 上海银保监局6日已关注到脱口秀演员王越池（艺名“池子”）指责中信银行股份有限公司泄露其个人账户交易信息一事 ， 并正式介入调查 。
看来 ， 道歉远远不是事件的终结 ， 属于中信银行的罚单已经在路上了 。
中信银行到底踩了哪些雷
在本次事件中 ， 中信银行违反了为储户保密的义务 。
“按照相关法规 ， 除了国家行政机关 ， 比如公检法办案可以查询 ， 其他情况下不得私自泄露给第三方 ， 否则就需要经过本人同意 。 ”中央财经大学金融学院郭田勇教授说 。
根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条之规定 ，商业银行办理个人储蓄存款业务应负有为存款人保密的义务 ， 对个人储蓄存款 ， 商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划 ， 但法律另有规定的除外；第七十三条规定 ， 非法查询个人储蓄存款的 ， 对存款人或其他客户造成财产损害的 ， 依法承担相应民事责任 ， 没有违法所得或者违法所得不足五万元的 ， 处五万元以上五十万元以下罚款 。
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