用HMW法，分析享物说平台社交的优化方向( 二 )

经过产品解决方案的初步筛选，将具有可行性的方案整理至需求池，每一产品方案所影响的数据指标如下表所示：

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六、需求优先级
（1）借助四象限分析法，结合用户量、发生频率、开发难度及见效速度对需求进行评分，排名结果如下：

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（2）将前十个需求通过kano模型（实际工作中需进行用户调研）进行优先级排序，结果如下：

魅力属性：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升。此类需求包括：2、3、7、8
期望属性：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低。此类需求包括：5、9、10
必备属性：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低。前十个需求中并没有此类属性。
无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意。此类需求包括：1、6
反向属性：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。此类需求包括：4

综上，本次预计投入开发的五个需求包括全部期望属性需求（5）（9）（10）及前两个期望属性（2）（3），具体为：

新增照片美化功能，用户可对上传后的照片直接进行后期处理。
新增图片识别分类功能，用户在上传照片后自动形成分类及推荐文案。
寻找有缘人新增用户匹配功能，根据用户提供的筛选信息推荐匹配的“有缘人” 。
信息流新增打赏按钮。
新增内容曝光量的计数，发布者可以看到自己发布内容的曝光量。

七、用户故事
需求一：新增照片美化功能，用户可对上传后的照片直接进行后期处理。
小丽， 95后，目前住在学校宿舍，平时喜欢买一些文创类小物件，但买回来之后发现很多东西放久便没有了新鲜感，希望可以通过二手货交易平台转让现有的小物件。由于本身价格并不高，在用现金直接交易的平台无法找到合适的买家，于是找到了享物说这个平台，一方面可以转让现有的小物件，另一方面也希望可以通过享物说淘到其他有趣的商品。由于已有其他竞品的使用习惯，且竞品的发布工具已经非常成熟，但在享物说发布商品照片时还需要改用其他照片编辑工具美化后才能发布，非常麻烦。
需求二：新增图片识别分类功能，用户在上传照片后自动形成分类及推荐文案。
海燕，在职母亲，孩子在外地上学或已成家立业，家中有许多孩子之前使用的闲置物品希望可以转出，且没有过多转换为现金的欲望，只希望可以腾出空间，顺便换一些自己可用的商品。由于本身接触智能手机的时间较晚，对大量商品一个个打字发布需要耗费大量时间，即便有极大的发布需求但也逐渐失去了耐心，如果有模板可以参考就好了。
需求三：寻找有缘人新增用户匹配功能，根据用户提供的筛选信息推荐匹配的“有缘人” 。
阿宁，文艺青年，平时喜欢收集手办或有其他收集癖，但有些收集品类目是重复的，希望可以通过二手物交换平台分享和交换已有的重复收集品。听说享物说平台是一个物换物的平台，而且有寻找有缘人的功能，一方面希望可以借助平台扩充自己的收集库，另一方面还可以找到志同道合的人。但使用时发现有缘人需要输入纯开放性的大量文字，而且输入后也不知道是否真正可以匹配上有缘人，结果在体验过后就直接放弃了。