小萍子说财经百融云创出奇兵,科技战“疫”( 二 )
据介绍 , 疫情期间 , 百融云创共协助30多家银行开展5000万通智能语音服务 , 对1000亿元个人和小微贷款余额进行贷后管理和客户服务 。
未来:金融行业线上化会迎来红利
此次疫情恰如一场突然来临的大考 , 对金融机构过往的金融科技能力进行了一次压力测试 。 业内外更加普遍地认识到 , 谁的数字化与线上化水平越高 , 谁的抗风险能力就越强 。
百融云创创始人、董事长、CEO张韶峰对《中国经济周刊》采访人员谈道 , 新冠肺炎疫情在短期内给企业生存和发展带来了不小的压力 , 但是随着金融行业数字化与线上化进程的明显提速 , 以及国家各项经济刺激政策的出台 , 相信在疫情结束后会迎来行业红利 。
“金融行业的线上化一定会进一步加速 。 业务线上化程度越高 , 越依赖于科技手段 , 这意味着百融云创的人工智能+云计算+区块链等核心技术能力会越来越被行业所看重 。 ”张韶峰说 。
对于很多中小银行而言 , 信贷业务长期严重依赖网点和线下人员尽调 , 此次受到疫情影响很大 。 经过此“疫” , 金融机构将由表及里 , 从战略和实质角度更加注重转型升级 。
【小萍子说财经百融云创出奇兵,科技战“疫”】举例来说 , 一些经济不发达省份的农商行、农信社在疫情期间立项做纯线上信贷业务 , 说明这次疫情对金融机构冲击程度之深之广 , 超过很多人的预期 。
这场疫情中 , 也格外凸显人工智能在金融行业的市场前景广阔 。 目前 , 智能语音机器人已经用于贷后管理、客户服务、市场拓展等场景 , 未来的应用场景必定不限于此 。 疫情期间 , 百融云创已经在尝试利用AI算法来代替人工进行贷款和信用卡的申请评估 。 近期 , 张韶峰在接受世界经济论坛专访时更是做出了预测:可能在下一个10年 , 人们无须面对面交流 , 我们通过算法和机器人真的可以帮你取得贷款、理财、保险等几乎所有金融服务 。
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