「雅玛森」亚马逊卖口罩关店申诉完整指南
口罩关店原因分类
第一种 ， 违反亚马逊公平定价原则 。 只要邮件中包含“pricegouging”或者“FairPricingPolicy” ， 那么账号就是违反了公平定价原则 。
第二种 ， 违反限制类或禁止类产品条例 。 顾名思义 ， 就是口罩在亚马逊该站点属于有条件限制出售 ， 或严格禁止出售的产品
申诉机会判断
店铺都已经关了 ， 什么原因是次要的 ， 关键在于“能不能解封？”
首先可以说明的是 ， 因为违反公平定价原则而关店的 ， 基本都可以解封 ， 除非是申诉次数太多导致错失机会或者重复关店导致 。
其次 ， 因为违反限制销售或者禁止销售条例而关店的 ， 要分情况讨论：
l如果通知邮件中明确列出提供行动计划 ， 则可以申诉；
l如果通知邮件中没有说要提供行动计划 ， 而且说明要提供证据证明没有违规 ， 则申诉机会渺茫 ， 解封难度极大
违反公平定价如何申诉
两种策略 ， 根据不同的原因选择不同的申诉策略 。
如果产品定价并不高 ， 而且产品质量优异采购成本本来就高 ， 而且有真实的采购单或者发票
申诉策略就是指出亚马逊关店不合理 ， 一条一条列出理由：
（1）中国国内大部分生成厂家被政府征用 ， 市场上供不应求 ， 价格本来就比平常高出50%以上；BecauseofmostmanufacturersinChinaarerequisitionedbythegovernment,whichleadsthemarketisinshortsupply,andthepriceismorethan50%higherthanusual.
（2）由于航空物流管制 ， 导致物流成本急速攀升 ， 当前的物流成本比平常高出40%；Duetotheaviationlogisticscontrol,thelogisticscostshaverisenrapidly,anditis40%higherthanusual;
（3）由于疫情影响 ， 口罩生产原料价格激增 ， 而且中国国内工人未完全复工 ， 人员成本上涨 ， 最终导致口罩生产成本比平时高出60%以上；Duetotheimpactoftheepidemic,thepriceofrawmaterialsforfacemaskproductionhasincreasedsharply,besides,theworkersinChinahavenotfullyresumed,resultingintheproductioncostoffacemasksbeingmorethan60%higherthanusual;
（4）为了美国消费者的利益 ， 我们采购的KN95口罩是具有非常高的标准 ， 有CE,FDA安全认证 ， 质量在同类产品中处于顶端 ， 采购价格也比普通口罩高出30%以上；ForthebenefitofAmericanconsumers,weonlypurchasetheveryhighstandardsKN95facemasks,whichareapprovedbytheCEandFDAsafetycertifications.Comparedotherfacemasksinthemarket,wecansurethatourqualityisatthetop,so,thepurchasepriceismorethan30%higherthanordinarymasks.
申诉信完成后 ， 我又附上了采购单和发票 ， 证明确实成本高昂
如果产品定价确实虚高 。 那么最好是在亚马逊还给你改过自新的机会的时候乖乖承认错误 ， 保证不再违反 。
那么 ， 什么情况是违反公平定价原则的呢？亚马逊是这样规定的：
?为商品设置会误导买家的参考价；?为商品设置过高的价格 ， 使其明显高于亚马逊提供的当前价格；或
?销售同一商品时 ， 多件销售的价格比单件销售时高 。
?为商品设置过高的运费 。
怎样申诉这一类违反公平定价的呢？
首先 ， 承认错误 。
（1）我不了解亚马逊对于公平定价的相关规定 ， 导致给产品设置了明显不合理的价格；Idon’tunderstandAmazon’spolicyonFairPricing,whichresultedinobviouslyunreasonablepricesforproducts
（2）或者 ， 运营人员因为操作失误 ， 不小心错误设置了过高的价格；Duetotheoccasionaloperationerror,myemployeesetexcessivelyhighpricemistakenly.
其次 ， 说明解决措施 。
（1）我立即删除了所有错误的报价 ， 并且设置了一个合理的价格；IimmediatelydeletedallASINswithwrongprice,andsetareasonableprice.
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