美年健康“技术+流量+大数据”潜力待释放美年健康通过增发成功地引

“数据+科技”是驱动医疗健康行业发展的重要支撑，人工智能、大数据、远程医疗这些技术的重大突破，将给生命科学领域带来巨大变化。核心技术跟流量结合起来，是公司未来发展的核心竞争力。

美年健康通过增发成功地引进了互联网巨头阿里作为新股东，而阿里给美年健康所带来的决不仅仅只是资金，更有足以支持美年健康未来长远发展所需的战略资源，即：流量、大数据和技术，这些战略资源如能注入必将给美年健康未来的营销、获客以及运营层面的降本增效起到不可估量的作用。

阿里介入，协同作用显现

美年跟阿里合作的实质性协同正逐步显现，包括数字转型和管理效率提升，阿里团队帮助美年在多个环节，比如管理、信息系统、渠道、客服、客户满意等检前、检中、检后各个环节做提升，之前美年的精细化管理做得不够，同样的收入应该有更高的利润率，组织管理的提升除了带来效率效益提升外，也增强了美年的安全性和稳定性。可能不会立即体现在财报上，但会增强核心竞争力。

另外，美年跟阿里合作线上渠道，今年或许会有实质性的发力。

美年或将从偏重资产、偏运营的模式，逐步转向线上线下相结合的“轻盈”模式。这个转型是实实在在发生的，疫情期间，美年在支付宝客户端开展了“集五福送健康”活动，这也是阿里战略入股以来首次全国性活动，不到一天时间超过三万份健康体检套餐即售罄。从这里面可以看到阿里强大的渠道优势、公众对健康体检的旺盛需求及美年产品和服务的高品质。

近期来说， 4月21日的动作也值得我们关注，阿里健康宣布联合美年大健康天猫旗舰店、迪安健检天猫旗舰店等，推出在线预约新冠肺炎核酸检测服务。业内人士分析，阿里将给美年带来更多的客户的理念和流量，帮助美年提升用户满意度，最终挖掘更多客户需要的潜在服务机会;阿里7.3亿的用户和海量企业，在B端和C端都可以助力美年做大做强，双轮驱动;以及帮助美年建设大数据驱动的业务中台，助力美年从一个IT支撑的公司走向数据支撑的公司，让业务更高效。

科技加码、降本增效，服务体验升级

就现阶段来看，除了直接的资金注入外，美年健康能够获得的最现实的好处在于，阿里的技术输出能够帮美年健康进行深度业务和运营改造，降低公司的整体运营成本，提高盈利能力。

目前，美年健康的快速扩张并未结束，无论是既有扩张成果的消化，还是未来新业务的整合，该公司还有大量的工作要做，如果美年健康能将旗下所有新旧业务和管理进行系统化、标准化统一整合、改造，未来可以节约大量的成本，这对于美年健康降低运营成本、提升单店盈利能力、释放规模效应而言意义重大。

事实上，以上工作恰恰是阿里的强项，阿里深厚的互联网技术和管理理念的输出能力，能够帮助美年健康散落在全国各地的数百家门店实现业务流程、管理流程的标准化和数字化，这不仅将有效降低美年健康的运营成本，更加显著提升美年健康客户的服务体验。

打个很简单的比方，如果通过上述标准化、数字化管理、运营和业务流程的改造，美年健康每个门店平均可以减少5名员工，假设每名员工每年人力成本支出为6万元，那么这样的升级足以让美年健康全国700家左右体量每年共节约超过2亿元的运营成本。