「你的男孩JJL」美国版拼多多!留下一个千亿级的教训!,从电商破局者到轰然倒闭( 二 )
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其次 , 简化商品配方 。
比如说 , 如今的一件营养品动辄几十种以上的配料 , 但Brandless所售商品的配料只有2到3种 , 有时是能用2种配料解决的绝对不用3种配料 , 无人工色素、无防腐剂 , 极大的节省了成本 。
还有 , 简化商品包装 。
Brandless的商品外包装非常简洁 , 不追求繁缛精致的包装 , 而将包装仅作为实用性的点缀;与此同时 , 它在包装时拒绝过多的广告和品牌标识 , 从而将商品性能发挥到最大 。
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最后 , 砍掉品牌溢价空间 。
同样的一只发卡 , 没有品牌的话 , 单价可能只有几元左右;贴上蒂芙尼的品牌后单价就过万元了 , 这就是品牌的溢价空间 。 而Brandless和无印良品及网易严选一样 , 做的是“无品牌”产品 , 所有产品都是自产自销 , 不做贴牌产品 , 从而大幅砍掉了品牌溢价空间 , 为用户提供了接近等价值的商品 。
但是如果我们稍微了解一下就会知道 , 压缩成本的方法对于企业经营而言其实是一种治标不治本的方法:就像一个家庭 , 不能老是通过家庭成员的省吃俭用 , 而是要通过家庭成员的挣钱能力的提高来创造更美好的生活 。 反应在公司经营上 , 就是要从提高公司的长期盈利能力入手 , 而不是通过节约成本勉强维持公司眼前的运营 。
因为当有一天 , 公司通过压缩成本都不能获得价格优势时 , 公司离最后的倒闭也就不远了 。
其亡也忽焉!Brandless怎么就倒闭了?
在商业领域 , 低价和高品的确很难做到统一 , 特别是在低价的商品数量已经规模化的情况下 , 产品的品控就成为一个很大的问题了 。
但是 , 低价商品要想获得赢利 , 规模化经营又是必由之路 , 也就是说 , Brandless的商业模式从设计之初就存在很大的不确定因素 。
后来 , 品控不到位果然成为Brandless失败的导火索:随着Brandless的成交额不断放大 , 在产品质量上不断暴露的各种问题、极简配方造成的健康元素跟不上的问题、商品“无添加”导致货品大量腐烂等问题 , 很快形成集中性爆发 , 这些问题最后都变成不能解决的问题 。
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随后 , Brandless的商品复购率急速下滑 , 到了2019年5月 , 其客户数量比同期减少了26.5% 。
对主张极简主义的Brandless而言 , 没有用户复购率意味着什么?
Brandless的商品就不是很多 , 复购率降低后 , 可怕的一幕终于出现了:超低的复购率导致商品卖不出去 , 选品变少后走规模效应的初衷也实现不了 , 大面积的商品积压又导致管理成本进一步上升 , 和降低公司成本的愿望背道而驰 。
而且 , 更要命的是 , Brandless战略设计上还有一个更致命的不足:没有自己的物流配送 。
在中国 , 电商平台没有自己的物流配送问题还不算太严重 , 毕竟国内的物流基础很完备 , 物流公司之间的竞争也很激烈 , 所以国内电商平台的物流议价空间还有很大;但是在美国 , 很多社会基础设施都是上世纪60年遗留下来的 , 加上美国的地域比中国更狭长 , 很多相邻两个州之间经常被其他的国家切断 , 物流上仰仗于人的Brandless在商品配送速度上非常慢 , 一件商品需要3—12天的时间才能送到 , 这在中国简直是不能忍的 。
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这么慢的物流速度对美国人民也是不可接受的 , 于是 , 作为一个“汽车上的国家” , 在再次面对Brandless的时候 , 美国人民有了自己的选择:有这个时间等Brandless的慢递 , 还不如驾个车去家门口的超市购物得了 。
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