别人要我批评指正,为啥我如实指出后他反而不高兴

分享两个超级好用的指正方式;首先,反馈分为两种。一种是看到别人做得好,想要表扬的,叫做肯定式反馈;另外一种是看到别人没做好的,想要他改进的,叫做发展式反馈。
肯定式反馈
模型: BIA
B-behavior 行为:表扬一定要基于具体的某个行为,而不是空泛的表述
I-impact 影响:做了上面的事情,可能会产生的影响,这个影响一定要是基于现实的
A-appreciation 表扬:他做了这件事情给你的正向感受
所以,一个恰到好处,暖到心窝的赞扬和肯定就应该是这样的:
“这个月你已经帮我拿了3次快递了,我真的好感动啊,你是一个超级靠谱的好男人! ”
注意:这里的“3次”是非常重要的,具体的数字能够让对方感受到你的关注。
所以,到现在你应该知道如下的赞扬有多么的没意思了吧?比如:
NO:“你工作真的很努力!”
YES:你每次都能提前2天完成任务,这样这个业务节奏都加快了,你真的是个高效的人!
NO:你很勤奋诶!
YES:我发现你一个季度就看了10本书,怪不得你知识面那么广,你真的是个勤奋的人!
发展式反馈
那第二种情况就是当你希望别人有所提升的时候,你应该怎么讲出来。往往对于中国人而言,说出对方的错误是一件非常困难的事情。我们担心面子上过不去,担心对方不愿意接受,深圳会觉得说了也没什么好事。但是,当你希望提升的人是你的孩子,你的家人,你的下属的时候,如果不进行反馈,事情就会往不好的方向发展时,发展式反馈就显得非常重要了。
模型:BID
B-behavior 行为:在对错误的行为进行反馈的时候,基于客观行为本身就显得非常重要了。每一个描述,都必须基于实际上发生的行为,这样才会让你的沟通建立在一个非常坦诚透明的环境下。
相反,如果有半点偏差,都会容易让被反馈者起戒心,而不愿意进行对话。
I-impact 影响:做了上面的事情,可能会产生的影响,这个影响更是基于现实。而且只能针对行为,绝对不是针对个人。
比如,由于你做了XX事情,这让我觉得你很愚蠢,这样就是针对个人;正确的说法应该是这让我们的进度延后了3天,这让团队所有人必须加班到10点来弥补,这样就是针对行为的。
D-Desire Action 期望的行为:在描述完行为和影响之后,要给出明确的期望。这样对方才能够知道怎么做事对的。所以绝对不要批评完不给建议,这样的反馈是没有达到最后的效果的。
举几个例子:
NO: 你今天迟到了半小时,我觉得你很懒惰!
YES:你今天迟到了半小时,这让团队其他所有人不得不延迟开始工作进度,非常不好。我希望你下次可以提前5分钟到。
NO:你数学考试又粗心丢分了,你真的就是个马大哈!下次不可以这样了!
YES: 你这次数学考试有70%的扣分是因为自己不注意,这样就没有办法体现你的真实能力,也让你的排名掉了10名。我希望你下次能够在交卷前检查一遍,特别是那些你觉得很容易的题。
好啦!总结一下,我们时常需要表扬别人,也需要帮助别人改善。不论在工作中还是生活中,不论是对朋友还是同事,对孩子还是爱人,这样的沟通都能够让你事半功倍!最后我们一起复习一下吧:
【别人要我批评指正,为啥我如实指出后他反而不高兴】 肯定式反馈 : BIA Behavior - Impact - Appreciation
发展式反馈:BID Behavior - Impact - Desire action
■网友的回复
虚伪的人既想向他人指正自己,表达自己的度量,但知道赤裸裸的真相后,又接受不了自己在他人面前出丑而恼羞成怒。楼主说的人,典型的情商不高又有点小蛮横,以后见他多说些好话,但不要奉承,凡事顺着他说,骂他sb那是身后的手了
别人要我批评指正,为啥我如实指出后他反而不高兴
■网友的回复
当别人要你批评指正的时候,他其实等待的是表扬。
■网友的回复
人的本性都是喜欢得到赞扬的。要么直接赞扬,要么委婉带鼓励性质地去批评


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