江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

[思齐乐园]拥有了留言功能，我仿佛找到了失去的灵魂，公众号迁移后

2003年 ， 真是让人印象深刻的一年 。
这一年 ， 我们经历了人生第一次大瘟疫——非典 ， 学生停学在家 ， 不用上网课 ， 没有老师追作业 ， 天天在家抓鱼摸虾 ， 实在快活 。
这一年 ， 百度贴吧诞生 ， 学习之余上网吐槽 ， 碰到大神的帖子 ， 疯狂留言刷楼 ， 期待引起注意 ， 眼里都是渴望被大神回复的小星星 。
17年来 ， 我们习惯了文末的留言 ， 无论是贴吧、论坛、知乎、豆瓣、头条 ， 还是QQ空间 。 留言变得和正文一样 ， 成为内容不可分割的一部分 。 甚至很多时候很多人 ， 打开文章看了一眼标题 ， 就冲着评论区飞看而去 。
但是 ， 公众号没有留言功能这个梗 ， 硬生生打断了这种习惯 ， 破坏了上网的美好心情 。
从运营者层面来说 ， 不能留言 ， 就无法方便地与粉丝互动 。 就好比一个贤惠的主妇 ， 辛辛苦苦做了一桌大餐 ， 等着爱人吃完 ， 满眼期待他夸奖两句 ， 结果他一声不吭 ， 连碗也不刷 ， 内心实在太憋屈了！
一、公众号一旦失去留言功能 ， 就仿佛一个人丢失了灵魂
其实 ， 早在2018年初时 ， 新申请的公众号就不再有留言功能 ， 当时腾讯给出的回应是“暂时调整留言功能开放规则” 。
思齐乐园公众号诞生于2019年7月24日 ， 我们期待通过此举能实现六大目标：记录女儿成长 ， 培养写作能力 ， 保持兴趣爱好 ， 倒逼主动学习 ， 宣传推介自己 ， 增加收入渠道 。
但是 ， 因为没有留言功能 ， 从诞生起 ， 就注定她是一个失魂的可怜虫 ， 无法跟读者“爸爸”建立起顺畅的沟通 。 首批粉丝都是我的朋友 。
第一次发文时 ， 就有人在后台问我 ， 文章下面为啥不能留言？我要解释半天 。 随着时间的推移 ， 后台不断有粉丝前来询问此事 ， 言语中逐渐透出某种焦躁和无奈 。
本来以为留言功能会在不久后就能重新恢复使用 ， 没想到 ， 过去了近两年时间 ， 留言功能仍未恢复 。
[思齐乐园]拥有了留言功能，我仿佛找到了失去的灵魂，公众号迁移后
文章图片
二、把读者当朋友 ， 接纳进我的生活
小米总裁雷军说过：“把用户当朋友 ， 通过用户的参与 ， 就能做出好产品” 。
最初 ， 小米倡导全员客服 ， 从高层管理者 ， 软件开发程序员再到运营人员 ， 每天都必须抽几个小时 ， 浸泡在网络论坛中 ， 和用户聊手机、聊功能、聊需求 ， 甚至有时还会家长里短 。
更让人感动的是 ， 小米为了感谢最初的100位种子用户对小米的支持 ， 他们在MIUI系统的第一个正式版本上 ， 把这100名用户的论坛ID写在了开机页面上 。
小米把用户当作朋友 ， 给予真诚和信任 。 用户同样也把小米当成自己的朋友 ， 他们积极献计献策 ， 帮助改进产品 ， 愿意不远千里参加公司线下组织的各类手机发烧友活动 ， 心甘情愿为小米品牌背书 ， 带动身边的朋友也成为小米的粉丝用户 。
我就是其中的一员 ， 从手机、运动手环 ， 到电子秤、充电宝 ， 都是小米家的 。 可以说 ， 小米的理念深深影响着我 。
小米联合创始人黎万强写了一本关于小米公司发展史的书《参与感》 ， 书中有一句话非常打动我：“年轻一代消费的是参与感 ， 他不单单说我看到或摸到你的产品 ， 还需要参与进来和你的品牌一起成长” 。
三、公众号迁移后 ， 我终于拥有了留言功能
犹豫几个月后 ， 我最终打定主意 ， 即便吃几个月的土 ， 也要开通文章留言功能 ， 让读者参与进来 ， 和我一起成长 ， 而不只是我单方面的输出 ， 给读者灌输理念 。
写作是我长久以来的爱好 ， 我的梦想是当一名作家 。 思齐乐园公众号开办9个月来 ， 发了180篇文章 ， 总共20多万字的内容 。 为了兴趣爱好进行先期投资 ， 怎么想都是一件特别值得做的事情 。
当朋友听说我花了近3000元钱通过公众号迁移耗时一周时间开通留言功能后 ， 都觉得非常吃惊 。 其实 ， 思齐乐园公众号对我来说 ， 就像我的女儿一样 。 如果她今后要花3000元钱报名写作班 ， 我一定会爽快的答应 ， 而不像现在扭扭捏捏拖了几个月 ， 两者的区别就是我们是否给予了足够的重视程度 。


推荐阅读


上一篇：『就要买买买』德味可能不是你想象的那样，三款百元级德系耳机横评

下一篇：明道协作■怎样写出影响客户心智的企业软件案例？