学习委猿：不得罪人？做到3点，越混越体面，职场潜规则：如何灵活办事
职场到处都是人情世故 ， 一个处理不好 ， 想好好办事都难 。 跨部门求人办事 ， 明明是你先来 ， 对方却是先处理别人的文件；办公室工作沟通 ， 同事明明闲着 ， 你找他帮忙处理点文件 ， 却说没空 ， 转身就帮其他同事处理事情；项目合同出错 ， 经理追究责任 ， 当初你只是帮忙打印下合同文件 ， 居然要背锅 。
这些情景并不少见 ， 在职场内做事不灵活点 ， 一旦得罪人 ， 则寸步难行 ， 还要莫名背锅 。 学学这3点 ， 不说前程无忧 ， 至少能在职场内混得体面 ， 得到大家认可：
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【一】态度先行 ， 保持让人舒服的沟通
不管是你想求人办事 ， 还是别人找你帮忙 ， 态度是关键 ， 好的态度是相互理解的基础 ， 差的态度时刻得罪人 。 以“事前”态度来讲 ， 有的人直接开口就说“老张 ， 我有个文件急着要用 ， 你现在帮我打印下呗” ， 直接命令别人 ， 不尊重 ， 自然引起他人的反感 ， 应以谦卑的态度说“老张 ， 有空吗 ， 我有份文件很着急 ， 手上还很多事 ， 能不能帮忙打印下 ， 拜托了” ， 要是很重要的事 ， 不妨加多句 ， “下午请你喝咖啡” ， 对方一听 ， 自然受用 。
事前态度到位 ， 事中也要保持沟通 ， 我们想要了解对方的进展 ， 千万别直接催 ， 开口问“上次说的事情搞定了没啊” ， 谁都不喜欢被催着做事 ， 应问”老张 ， 事情如何 ， 有没有遇到困难呢“ ， 以关怀的形式问 ， 不会突兀 ， 也提醒了对方 。 事后则要有积极的反馈 ， 下次才愿意帮你 ， 如”老脏 ， 打印得很整齐 ， 你做事果然很靠谱 ， 多谢“ 。
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【二】有原则有底线 ， 又懂进退
老板安排任务 ， 同事请求帮忙 ， 当然是能接则接 ， 能帮则帮 ， 但也不能为了人情 ， 没有克制地瞎干 。 手头还有一堆工作没搞完 ， 就要适当拒绝安排 ， 否则两边干不好；不在自己职责范围内的工作 ， 看情况再帮 ， 否则做得好是别人的功劳 ， 干不好还得背锅；不在制度范围内的事情 ， 不干 ， 否则容易闯大祸 。 做人做事要有原则有底线 ， 才能获得他人的尊重 ， 也可以避开很多黑锅 。
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只要我们日常强调这一人设 ， 拒绝帮忙办事时 ， 对方早已有心理准备 ， 老板心里也有底 ， 小张平时不是干这种事的人 。 但也不能太强硬 ， 要懂进退 ， 如老板这次的工作很重要 ， 那就协商先放下手头工作 ， 如同事实在找不到人帮忙 ， 那就跟他一起想办法协调 ， 实在要拒绝时 ， 先解释难处 ， 再站在对方的立场想办法 ， 这样便不会得罪人 。
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【三】责任划清 ， 丑话在前 ， 好话在后
最后 ， 要接受老板的任务 ， 或不得不帮同事办事时 ， 一定要把责任提前说清楚 ， 丑话尽量讲在前面 ， 如“张总 ， 事情我会想办法办好 ， 您也知道最近我工作很多 ， 这件事难度也不小 ， 如果办得不够妥当 ， 您尽量见谅下 ， 有什么问题 ， 我一定和你沟通” ， 或“林哥 ， 这事儿我可以帮你办 ， 不过先说清楚 ， 要是出了问题 ， 你可得自己处理好 ， 我可不能无辜背锅” 。
说完再说几句好话 ， 如“当然 ， 我答应的事就一定会努力办好 ， 刚才只是把话说开来 ， 希望您能理解” 。 这样一来 ， 大家心里有底 ， 事后也能说清楚 。
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