京东物流■不准全额赔付快递费，应战不准时！京东快递推出时效承诺产品
4月29日 ， 京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品 ， 一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达 ， 用户可以要求全额退还快递费 。
工作生活中 ， 总是会遇到一些着急的事：比如 ， 你急等着收货 ， 可明明到了预约时间 ， 快递左等又盼就是不来？你给朋友寄了新鲜水果 ， 显示正在配送中 ， 却一直不送达？而一旦遇到送件超时的情况 ， 用户最终往往只能自认倒霉 。
现在 ， 这种情况要变了！为保障用户的权益 ， 给用户提供更加优质的寄递服务体验 ， 针对现在行业内超时送达无赔付、超时赔付用户类型少、超时赔付不充分的痛点 ， 4月29日 ， 京东快递正式上线特快送时效承诺产品：承诺必达、超时退费！
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▲用户在京东快递小程序下单时 ， 选择特快送会有“时效承诺”提示
具体来说 ， 当消费者选择使用京东快递特快送产品时 ， 如果京东快递无法在承诺时间内送达 ， 用户可以通过客服申请理赔 ， 京东快递支持运费全额赔付 ， 最快24小时内理赔款即可到账 ， 十分快捷高效 。
京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来 ， 始终坚持以用户体验为中心 ， 不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级 ， 目前已经在全国近210个城市开通揽收服务 ， 持续夯实高品质服务能力 ， 不断加码航空网络建设 ， 城市流向已达3万余条 ， 快递可寄航空件的城市扩展到120多个 。
【京东物流■不准全额赔付快递费，应战不准时！京东快递推出时效承诺产品】京东快递通过服务和确定性的时效 ， 不断提升用户体验 ， 能够满足用户多场景高效寄递的需求 。 “寄快递 ， 找京东小哥” ， 京东快递正在成为企业和个人用户最值得信赖的快递品牌 。
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