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#游戏#小米曝青岛孩子玩游戏充值万元 保护未成年人责任呢

中国经济网北京4月29日讯 (采访人员 徐自立 马先震) 近年来 ， 伴随着游戏行业的快速发展 ， 未成年人沉迷网络游戏、过度消费等现象也逐渐成为了舆情重点和社会焦点之一 。 尤其是今年特殊的情况也导致了大量玩家宅在家中 ， 未成年人对手游沉迷的隐患更引人关注 。
据青岛的半岛网报道 ， 刘先生11岁的儿子在家上网课 。 为了方便孩子上网课 ， 将手机的开机密码也告诉了他 。 开机密码跟支付密码都是一样的 。 3月15日左右 ， 刘先生对象突然看到了信用卡的消费账单 。 仔细一看 ， 竟然是游戏的充值费用 。 再三询问才知道是孩子在上课的时候 ， 自己点进游戏进行玩耍 ， 不小心充值 。 最终查了一下 ， 一共下载了13款游戏 ， 每次玩一个小时或者是半个小时 。 每次充值几十元到几百元不等 ， 总共花费了1.25万余元 。
刘先生咨询小米手机的游戏客服得到回复说 ， 小米游戏直接关联小米账号 。 而且 ， 刘先生反映的这个问题 ， 是用他妻子的账号实名登录的 ， 而他妻子的账号是成年人账号 。 刘先生说 ， 这里边的游戏 ， 都是非常简单的 ， 也都比较明显是小孩玩的游戏 。 而且 ， 他们也可以证明在上网课期间 ， 孩子一直是用的这个手机 ， 玩游戏的时间 ， 也很明显是孩子再用 。 刘先生跟小米游戏客服反映这些问题后 ， 对方一开始说 ， 这些钱是不能退的 。 后来经再三协商 ， 对方回复只能退还60% 。 随后 ， 有采访人员联系了小米游戏中心的客服工作人员 。 工作人员表示 ， 他们已经有专人跟刘先生进行核实对接 ， 双方对于退还费用的问题进行了协商处理 。
中国经济网采访人员就此事与小米进行核实 ， 截至发稿未获回复 。
2019年10月25日 ， 国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：要求网络游戏企业切实把社会效益放在首位 ， 有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为 ， 保护未成年人身心健康成长 。 而2020年深圳市新闻出版局下发了一份报告 ， 要求游戏公司尽快落实国家新闻出版署发布的《通知》 ， 并在3月30日前需提交阶段性进展报告 。 在报告中对游戏公司提出了两点要求：一是要求游戏公司定期汇报所属游戏出版运营情况；二是要求游戏公司汇报实名注册和防沉迷情况 。
腾讯游戏于3月17日发布公告称 ， 经过1月份4款产品的试点后 ， 腾讯游戏将开始全面推进防沉迷新规的落实工作 ， 计划上半年内在全部移动游戏中启用新的防沉迷规则 。 同时还公布了健康系统启用防沉迷新规后的通知示例 ， 示例显示当玩家每月的充值金额达到上限之后 ， 将无法继续进行充值 。 除却手机游戏、PC游戏外 ， 腾讯微信小游戏也在3月31日宣布正式接入健康系统：未实名的用户在进入小游戏界面时 ， 需要进行实名检验 ， 完成实名认证后 ， 才可开始游戏 。
网易也从2019年全新升级未成年保护措施 ， 实施未成年人禁止登陆的“宵禁”规定 ， 并按照年龄对未成年用户每日游戏时间进行差异化管理 ， 以及包括升级强制用户实名登记等举措 。 OPPO于今年3月18日宣布上线未成年人防沉迷游戏系统 ， 系统会对认证未成年人及未实名用户付费进行严格管控 ， 这也是手机厂商中首批上线的游戏防沉迷系统 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）


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